Engelli Bireyler İçin Kapsayıcı Projeler
Turkcell, kapsayıcı projeleriyle erişilebilirlik çalışmalarını sürdürüyor. Son bir yılda 200 bin engelli bireye ulaşarak, teknolojinin sunduğu imkânlarla iletişim, eğitim, sanat ve spor gibi hayatın her alanında fırsat eşitliğini güçlendiriyor.
Herkes İçin Erişilebilir Bir Dünya
‘Herkes için erişilebilir bir dünya' vizyonuyla hareket eden Turkcell, engelli bireylerin sosyal hayata eşit, özgür ve bağımsız katılımını destekleyen çözümler geliştirmekte. İşaret diliyle sunulan müşteri hizmetlerinden, erişilebilir içeriklere, eğitim yatırımlarından spor desteklerine kadar geniş bir yelpazede projeler hayata geçiriliyor. Bu projeler, teknolojinin fırsat eşitleyici gücünü somut faydaya dönüştürüyor.
İletişim ve Bağ Kurma
Teknolojinin gücü sayesinde engelsiz bir dünya kurma hedefini belirten Turkcell Pazarlama ve Dijital Servislerden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Murat Akgüç, “Teknolojinin gerçek gücünün, hayatı herkes için daha erişilebilir ve eşit hale getirebilmesinde saklı olduğuna inanıyoruz. Bu anlayışla geliştirdiğimiz çözümlerle engelli bireylerin bilgiye, iletişime ve dijital hizmetlere daha kolay erişmesini destekliyoruz. 'İletişim sadece konuşmak değil, bağ kurmaktır' yaklaşımımızla, teknolojiyi toplumun tüm kesimlerinin ulaşabileceği bir deneyime dönüştürüyoruz” dedi.
İşaret Diliyle Müşteri Hizmetleri
Yapılan açıklamaya göre, Yüz Yüze Müşteri Hizmetleri ile kullanıcılar, Turkcell mobil uygulaması veya mağazalar üzerinden görüntülü olarak işaret dili ile hizmet alabiliyor. Haftanın her günü ücretsiz sunulan bu hizmet kapsamında aylık ortalama 3 bin 500 görüntülü görüşme, işaret dili bilen uzman ekipler tarafından karşılanıyor.
Erişilebilir İçerik ve Sanat
Turkcell, sanat alanında da erişilebilirliği odağına alıyor. TV+ platformunda yer alan Engelleri Aşan Filmler kategorisiyle içerikler; sesli betimleme ve işaret dili seçenekleriyle sunuluyor. Ayrıca görme engelli bireylere yönelik senaryo, post prodüksiyon, sinematografi ve teknik eğitimlerle bugüne kadar yaklaşık 60 bin kişiye ulaşıldı.
Engelsiz Mağazalar ile Erişilebilir Deneyim
Türkiye genelindeki Engelsiz Mağazalar ile erişilebilir müşteri deneyimini yaygınlaştıran Turkcell; işitme, görme ve bedensel engelli bireylerin ihtiyaçlarına uygun çözümler sunuyor. Mağazalarda yer alan akülü tekerlekli sandalye şarj noktaları ve ergonomik tasarımlar, kullanıcı deneyimini kolaylaştıran uygulamalar arasında yer alıyor.
Eğitimde Fırsat Eşitliği
Eğitimde de kapsayıcı çözümler geliştiren Turkcell, Millî Eğitim Bakanlığı iş birliğiyle yürüttüğü Engelsiz Eğitim Programı kapsamında 60 ilde, 112 okulda teknoloji sınıfları kurarak her yıl binlerce öğrenciye ulaşıyor. Bunun yanı sıra Engelsiz Yaşam eğitimleri ile bugüne kadar 100 bin engelli bireye spor, sanat ve kişisel gelişim alanlarında içerik sunulurken; TESYEV iş birliğiyle her yıl yüzlerce öğrenciye burs desteği sağlanıyor.
Engelli Sporlarına Destek
Spor alanında da önemli destekler sunan operatör, Ampute Milli Futbol Takımı'nın ilk sponsoru olarak ve Türkiye Milli Paralimpik Komitesi iş birliğiyle engelli sporcuların ulusal ve uluslararası başarılarına katkı sağlamayı sürdürüyor.
