Tunceli Tüketici Hakem Heyeti, Ekim Ayında 51 Başvuru ve 984 Bin TL Uyuşmazlık Dosyası İnceledi

Tunceli Ticaret İl Müdürlüğü’nden Ekim Ayı Tüketici Raporu

Tunceli Ticaret İl Müdürlüğü Tüketici Hakem Heyeti, ekim ayı boyunca 51 yeni başvuru alarak toplam 984 bin 453 TL değerinde uyuşmazlık dosyasını inceleme altına aldı. Ay içerisinde 58 dosya ile ilgili karar verildi.

Başvuruların Dağılımı ve Karar Süreci

Ekim ayına ilişkin şikayet bilgilerinin kamuoyuyla paylaşıldığı açıklamaya göre, tüketici heyetine ulaşan başvuruların dağılımı dikkat çekti. Ulaşan 51 başvuru içinde perakende ticaret sektörü 36 şikayetle en fazla başvuru alan alan olurken, abonelik hizmetleri 5, diğer hizmetler 3, finansal hizmetler 3, ulaşım/sağlık/eğitim alanında 3 ve turizm hizmetlerine 1 başvuru gerçekleştirildi. Heyet, ay boyunca aldığı 58 dosya ile ilgili kararları inceledi; karar dağılımında ise satıcı ve sağlayıcı lehine alınan kararların daha fazla olduğu gözlemlendi. Tüketici lehine verilen karar sayısı 18 iken, satıcı/sağlayıcı lehine 38 karar ve görevsizlik yönünde 2 karar karara bağlandı.

Tüketici Haklarının Korunması İçin Atılan Adımlar

Konuya ilişkin görüşlerini paylaşan Tunceli Ticaret İl Müdürü Kayahan Topal, tüm başvuruların titizlikle değerlendirildiğini vurguladı. Topal, “Tüketicilerimizin haklarının korunması amacıyla çalışmalarımız kesintisiz devam ediyor. Tüketici Hakem Heyeti başvurusu yapmak isteyen vatandaşlar, e-Devlet üzerinden hızlı ve kolay bir şekilde başvuru yapabilir veya doğrudan il müdürlüğümüze gelerek yüz yüze işlem yapabilirler.” dedi.

Eğitimin Önemi ve Farkındalık Çalışmaları

Tunceli Ticaret İl Müdürü ve Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Kayahan Topal, tüketici eğitimlerinin önemine de dikkat çekerek, “Birçok tüketicimizin haklı oldukları durumlarda yanlış başvurular nedeniyle mağduriyet yaşamamaları adına bilinçlendirme eğitimi veriyoruz. Tunceli Valimiz Sayın Şefik Aygöl’ün talimatlarıyla bu eğitimleri düzenli aralıklarla gerçekleştirmeye devam edeceğiz.” şeklinde konuştu.

Tüketici Hakem Heyeti tarafından yapılan bu açıklamalar, Tunceli’deki tüketicilerin haklarını koruma konusunda atılan adımların önemini bir kez daha gözler önüne seriyor.

: TUNCELİ TİCARET İL MÜDÜRLÜĞÜ TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ, EKİM AYINDA 51 BAŞVURU ALIRKEN TOPLAM 984 BİN 453 TL TUTARINDAKİ UYUŞMAZLIK DOSYALARINI İNCELEMEYE ALDI. AY BOYUNCA 58 DOSYA KARARA BAĞLANDI.

: TUNCELİ TİCARET İL MÜDÜRLÜĞÜ TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ, EKİM AYINDA 51 BAŞVURU ALIRKEN TOPLAM 984 BİN 453 TL TUTARINDAKİ UYUŞMAZLIK DOSYALARINI İNCELEMEYE ALDI. AY BOYUNCA 58 DOSYA KARARA BAĞLANDI.

: SAKARYA’NIN ARİFİYE İLÇESİNDE DEAŞ SİLAHLI TERÖR ÖRGÜTÜ İÇİNDE FAALİYET GÖSTERDİĞİ TESPİT EDİLEN VE POLİS EKİPLERİNCE YAKALANAN ŞÜPHELİ, SEVK EDİLDİĞİ MAHKEMECE TUTUKLANDI.

: SAKARYA’NIN ARİFİYE İLÇESİNDE DEAŞ SİLAHLI TERÖR ÖRGÜTÜ İÇİNDE FAALİYET GÖSTERDİĞİ TESPİT EDİLEN VE POLİS EKİPLERİNCE YAKALANAN ŞÜPHELİ, SEVK EDİLDİĞİ MAHKEMECE TUTUKLANDI.

: SAKARYA’NIN ARİFİYE İLÇESİNDE DEAŞ SİLAHLI TERÖR ÖRGÜTÜ İÇİNDE FAALİYET GÖSTERDİĞİ TESPİT EDİLEN VE POLİS EKİPLERİNCE YAKALANAN ŞÜPHELİ, SEVK EDİLDİĞİ MAHKEMECE TUTUKLANDI.

: AKSARAY’DA BESLENMESİ, TİCARETİ YASAK OLAN, KESKİN BİR ZEHRE SAHİP OLUP ALERJİK BÜNYELER VE ÇOCUK İLE YAŞLILARDA ÖLÜMCÜL ETKİSİ OLAN ANADOLU SARI AKREBİ SATIŞI YAPAN ŞAHIS, SATIŞ YAPTIĞI ESNADA DOĞA KOKUMA EKİPLERİNİN YAPTIĞI OPERASYONLA SUÇÜSTÜ YAKALANDI. ZEHRİNİN LİTRESİ 10 MİLYON DOLAR OLAN AKREPLERE EL KONULURKEN ŞAHSA 60 BİN 187 LİRA PARA CEZASI KESİLDİ.

: AKSARAY’DA BESLENMESİ, TİCARETİ YASAK OLAN, KESKİN BİR ZEHRE SAHİP OLUP ALERJİK BÜNYELER VE ÇOCUK İLE YAŞLILARDA ÖLÜMCÜL ETKİSİ OLAN ANADOLU SARI AKREBİ SATIŞI YAPAN ŞAHIS, SATIŞ YAPTIĞI ESNADA DOĞA KOKUMA EKİPLERİNİN YAPTIĞI OPERASYONLA SUÇÜSTÜ YAKALANDI. ZEHRİNİN LİTRESİ 10 MİLYON DOLAR OLAN AKREPLERE EL KONULURKEN ŞAHSA 60 BİN 187 LİRA PARA CEZASI KESİLDİ.

: AKSARAY’DA BESLENMESİ, TİCARETİ YASAK OLAN, KESKİN BİR ZEHRE SAHİP OLUP ALERJİK BÜNYELER VE ÇOCUK İLE YAŞLILARDA ÖLÜMCÜL ETKİSİ OLAN ANADOLU SARI AKREBİ SATIŞI YAPAN ŞAHIS, SATIŞ YAPTIĞI ESNADA DOĞA KOKUMA EKİPLERİNİN YAPTIĞI OPERASYONLA SUÇÜSTÜ YAKALANDI. ZEHRİNİN LİTRESİ 10 MİLYON DOLAR OLAN AKREPLERE EL KONULURKEN ŞAHSA 60 BİN 187 LİRA PARA CEZASI KESİLDİ.

: AKSARAY’DA BESLENMESİ, TİCARETİ YASAK OLAN, KESKİN BİR ZEHRE SAHİP OLUP ALERJİK BÜNYELER VE ÇOCUK İLE YAŞLILARDA ÖLÜMCÜL ETKİSİ OLAN ANADOLU SARI AKREBİ SATIŞI YAPAN ŞAHIS, SATIŞ YAPTIĞI ESNADA DOĞA KOKUMA EKİPLERİNİN YAPTIĞI OPERASYONLA SUÇÜSTÜ YAKALANDI. ZEHRİNİN LİTRESİ 10 MİLYON DOLAR OLAN AKREPLERE EL KONULURKEN ŞAHSA 60 BİN 187 LİRA PARA CEZASI KESİLDİ.

: AKSARAY’DA BESLENMESİ, TİCARETİ YASAK OLAN, KESKİN BİR ZEHRE SAHİP OLUP ALERJİK BÜNYELER VE ÇOCUK İLE YAŞLILARDA ÖLÜMCÜL ETKİSİ OLAN ANADOLU SARI AKREBİ SATIŞI YAPAN ŞAHIS, SATIŞ YAPTIĞI ESNADA DOĞA KOKUMA EKİPLERİNİN YAPTIĞI OPERASYONLA SUÇÜSTÜ YAKALANDI. ZEHRİNİN LİTRESİ 10 MİLYON DOLAR OLAN AKREPLERE EL KONULURKEN ŞAHSA 60 BİN 187 LİRA PARA CEZASI KESİLDİ.

: AKSARAY’DA BESLENMESİ, TİCARETİ YASAK OLAN, KESKİN BİR ZEHRE SAHİP OLUP ALERJİK BÜNYELER VE ÇOCUK İLE YAŞLILARDA ÖLÜMCÜL ETKİSİ OLAN ANADOLU SARI AKREBİ SATIŞI YAPAN ŞAHIS, SATIŞ YAPTIĞI ESNADA DOĞA KOKUMA EKİPLERİNİN YAPTIĞI OPERASYONLA SUÇÜSTÜ YAKALANDI. ZEHRİNİN LİTRESİ 10 MİLYON DOLAR OLAN AKREPLERE EL KONULURKEN ŞAHSA 60 BİN 187 LİRA PARA CEZASI KESİLDİ.