Kesintisiz ve sürdürülebilir enerji hizmeti sunma amacını güden Toroslar EDAŞ, 2024 yılı süresince sınır ticareti ve tarımın önem kazandığı Kilis’te bakım, onarım ve yatırım aktivitelerini aralıksız sürdürdü. Şirket, enerji altyapısını yenileyerek güçlendirirken, dijital dönüşüm ve müşteri odaklı projelere öncelik vermiştir.
Sürdürülebilirliği stratejilerinin merkezine yerleştirerek, insan ve teknoloji odaklı yatırımlar gerçekleştiren Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nden biri olan Toroslar EDAŞ, 87 binden fazla müşterisine güvenilir ve kesintisiz enerji sunabilmek için 2024 yılı boyunca Kilis’te önemli çalışmalara imza attı.
Şirketin yaptığı açıklamada, Kilis’te hizmet sağladığı bin 328 trafo ve 3 bin 888 kilometrelik enerji hattında sürdürülebilir ve kesintisiz enerji sağlamak için bakım, yenileme ve yatırım işlemlerine aralıksız devam ettiği belirtildi. Ayrıca, dijital dönüşüm süreçleri ve karbon ayak izinin azaltımına yönelik atılan adımlar da sürdürülmektedir.
Kilis’te kesintisiz enerji sağlamak amacıyla altyapı geliştirme çalışmaları ilerliyor. Kentin aydınlatmasını artırmak için Merkez, Elbeyli, Polateli ve Musabeyli ilçelerinde toplamda bin 949 aydınlatma armatürünün bakım çalışmaları tamamlandı. Bunun yanı sıra, 26 trafo ve 137 dağıtım merkezinin de bakımı yapılırken, 343 kilometrelik hat bakım çalışmalarıyla enerji dağıtımında sürdürülebilirliğe katkı sağlandı.
2024 yılı hedefleri doğrultusunda yapılan yatırımlarla, 87 binden fazla müşteriye daha kaliteli ve kesintisiz enerji sunmak amacıyla, 21 kilometrelik yeni kablo döşeme ve 470 yeni aydınlatma armatürünün montajı başarıyla tamamlandı. Şirket ayrıca, 16 yeni elektrik panosu ve 9 trafo merkezi inşa ederek altyapısını güçlendirmiştir.
Yapılan bakım, onarım ve yatırım rakamlarıyla şirket, belirlediği 2024 hedeflerine ulaşmış durumdadır.
Enerji sektöründeki dijitalleşme sürecine liderlik eden Toroslar EDAŞ, 2024 yılı itibarıyla operasyonel süreçleri iyileştirmek ve müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla teknoloji odaklı projeler geliştirmiştir. Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin Afet ve Acil Durum Haberleşme Telsiz Sistemi Projesi çerçevesinde hayata geçirilen Mobil Haberleşme ve Şarj İstasyonları, afet anlarında sürekli iletişim sağlayarak önemli bir katkı sunmuştur.
Müşteri hizmetlerinde de dijital çözümler sunan Enerjisa Dağıtım Şirketleri, ChatVolt uygulaması ile kullanıcıların hızlı ve etkili destek almasını sağlamaktadır.
Dijital dönüşüm süreçlerine ağırlık veren Enerjisa Dağıtım Şirketleri, müşteri memnuniyetini artırma hedefiyle çalışmalarını sürdürmektedir. Hedef odaklı yaklaşımı ile 7/24 hizmet sunan şirket, toroslaredas.com.tr, Web ChatVolt anlık mesajlaşma, Toroslar 186 Mobil Uygulaması, 0(322) 186 00 00 WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi üzerinden müşterilerinin taleplerine yanıt vermeye devam etmektedir.
Toroslar EDAŞ, elektrik dağıtımında önemli rolleri olan AYEDAŞ ve Başkent EDAŞ ile birlikte, Kilis’teki enerji altyapısını güçlendirmek için yatırımlarına devam edecek.