Aksa Doğalgaz, müşterilerine sunduğu dijital hizmetleri daha ileri bir seviyeye taşımak amacıyla mobil uygulamasını hayata geçirdi. Kullanıcılar, Play Store ve App Store üzerinden erişebilecekleri Aksa Doğalgaz Mobil uygulaması ile bağlantı anlaşması yapmaktan kullanım sözleşmesi oluşturmaya, endeks girerek fatura oluşturmadan ödeme yapmaya ve sözleşme feshetmeye kadar pek çok işlemi tek bir platformda gerçekleştirebiliyor.
Avrupa'nın önde gelen doğal gaz dağıtım şirketlerinden biri olan Aksa Doğalgaz, 30 ilde ve 375 ilçede bulunan aboneleri için SAP sistemine tamamen entegre bir mobil uygulama geliştirdi ve bunu Play Store ile App Store'da kullanıcıların beğenisine sundu. Şirket, faaliyetlerini ‘Mükemmel müşteri deneyimi' hedefi doğrultusunda yürütmekte ve teknolojiyi işlemlerinin merkezine yerleştirmektedir. Mobil uygulama, tüm işlemlerin güvenli bir altyapı üzerinden tek bir ekranda tamamlanmasını sağlayarak, kullanıcılarına birçok kolaylık sunmaktadır.
Aksa Doğalgaz Mobil uygulaması ile kullanıcılar, bağlantı anlaşması, kullanım sözleşmesi ve sözleşme fesih işlemlerini gerçekleştirebilmektedir. Ayrıca, aboneler sözleşme ve tesisat bilgilerini sorgulama imkânına sahip olup, istek ve önerilerini ileterek taleplerinin durumunu anlık olarak takip edebilmektedir. Uygulama, abone kayıtlı tüm bağlantı anlaşmalarını ve kullanım sözleşmelerini görüntüleme olanağı sunarken, fatura ödeme işlemleri de kolaylıkla gerçekleştirilebiliyor. Tüm bu işlemler, Aksa Doğalgaz ofislerine gitmeye gerek kalmadan 7/24 yapılabiliyor ve bu sayede işlemler son teknoloji altyapılar üzerinden güvenli bir şekilde sağlanıyor. Ödemeler ise lisanslı ve güvenli sistemler aracılığıyla gerçekleştiriliyor. Uygulama, kişisel verilerin korunmasına yönelik 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri işleme ve koruma işlemlerini gerçekleştirirken, yalnızca hizmet sunumu için gerekli bilgileri talep ediyor.
