Olayın Başlangıcı
İstanbul'da yaşayan Rıdvan Bay, engelli çocuğu adına 2025 yılında ÖTV muafiyeti ile sıfır kilometre bir araç satın aldı. Aracını, Bahçelievler'deki Toyota yetkili servisine bakım için bırakan Bay, teslim aldıktan sonra aracında boya ve işlem izleri fark etti. Servis, Bay'ın iddialarını kabul etmedi ve bu durum Bay'ı hukuki süreci başlatmaya yöneltti.
Bakım Süreci ve İddialar
Rıdvan Bay, aracı fren balatalarındaki ses ve iç aksam gürültüsü nedeniyle servise teslim ettiğini belirtti. Bakım işlemlerinin aynı gün tamamlanacağı söylenmesine rağmen aracın 3 gün boyunca serviste tutulduğunu iddia eden Bay, bu süreçte servis yetkilileriyle sürekli iletişim halinde olduğunu ifade etti. Aracını teslim aldığında, mesai saati sona ermişti ve sadece otopark görevlisi tarafından kendisine teslim edildi. Teslim aldığı araçta izler ve lekeler gördüğünü belirten Bay, duruma açıklık getirilmediğini söyledi.
Ekspertiz ve Hukuki Süreç
Aracındaki sorunların devam ettiğini fark eden Bay, bir arkadaşının uyarısı üzerine aracın boya işlemi yapılmış olabileceğinden şüphelenerek tekrar servise gitti. Boya ölçüm testi talep eden Bay, yapılan ölçümlerde aracında boya olduğunu öğrendi. Servis durumu kabul etmedi ve Bay, bir eksper firmasından rapor alarak durumu belgelendirdi. Bu raporda aracın çeşitli bölümlerinde boya ve sök-tak işlemleri tespit edildi. Bay, olay sonrası avukatıyla birlikte hukuki süreci başlattı.
Avukatın Açıklamaları
Bay'ın avukatı Burhan Kaan Bay, sürecin sonunda yaşananların ciddi bir güven ihlali olduğunu belirterek, 'Asıl sorun, bilgi verilmeden onarım işlemlerinin yapılması. Ekspertiz raporu ve bilirkişi raporlarıyla konuyu yargıya taşıyacağız.' dedi. Rıdvan Bay, yaşadığı mağduriyetin bir servis kusurundan öte olduğunu savunarak, adalet arayışını sürdürecek.
