İsmihan Baysal Anderson'ın Kariyeri
İsmihan Baysal Anderson, kariyerinin büyük kısmını Türkiye ve yurtdışında danışmanlık projelerinde geçirdi. Havalimanının teknoloji altyapısını yöneten Anderson, kesintisiz çalışan sistemlerin yanı sıra yapay zeka destekli yolcu çözümlerinin yönetiminde de aktif rol alıyor. Yapay zeka alanında yapılan gelişmeleri takip eden Anderson ve ekibi, bu teknolojileri havacılığa entegre ederek yolcu deneyimini iyileştirmeye odaklanıyor.
Teknolojinin Hızla Gelişimi
Sabiha Gökçen Havalimanı, yolcu yoğunluğunu etkin bir şekilde yönetmek için yapay zeka destekli görüntü işleme teknolojilerinden yararlanıyor. Bu sistemler, kuyruk ve yoğunlukları ölçümleyerek, operasyon ekiplerine zamanında müdahale olanağı sunuyor. Anderson'ın liderliğinde geliştirilen diğer bir yenilik ise, havalimanlarında kullanılan ilk üretken yapay zeka tabanlı dijital asistan olan SAVVy. Bu asistan, yolcuların sorularına anlık cevaplar sunarak, çağrı merkezi çalışanlarının daha karmaşık konulara odaklanmasına olanak tanıyor.
SAVVy, sekiz dilde hizmet vererek, havalimanı ziyaretçilerinin ihtiyaç duyduğu bilgilere hızlı erişim sağlamaktadır. Ayrıca, E-Pasaport uygulaması gibi projelerle, yolcu işlemlerinin hızlandırılması hedeflenmektedir.
Anderson, ekibinin güçlü desteği ile sürekli olarak yenilikçi çözümler geliştirdiklerini ifade ediyor. “Ulaşılabilir olmamak gibi bir şansınız yok” diyen Anderson, aile desteğinin önemine de vurgu yaparak, işine olan bağlılığını ve sorumluluğunu dile getiriyor. Havalimanında bir ekosistem oluşturduklarını belirten Anderson, teknoloji ve insan faktörünün bir araya gelerek yolcu deneyimini iyileştirdiğini vurguluyor.
Sabiha Gökçen Havalimanı, kadın liderlerin havacılıktaki etkisini gösteren önemli bir örnek olarak öne çıkıyor. Kadınların başarı hikayeleri, sektördeki dönüşümün ve ilerlemenin önemli bir parçasını oluşturuyor.
