Melikgazi Belediyesi’nden Vatandaşlarla Etkileşim
Melikgazi Belediyesi, vatandaşlar tarafından beğenilen uygulamasıyla dikkat çekiyor. WhatsApp İhbar Hattı aracılığıyla on binlerce birey, taleplerini ve önerilerini belediyeye iletme fırsatını buluyor.
İletişim olanakları genişliyor
0530 253 91 91 ve 0352 252 13 33 numaralı WhatsApp hatları üzerinden 2025 yılında Melikgazi Belediyesi’ne toplamda 53 bin talep ulaştı. Vatandaşlar, bu uygulamadan son derece memnuniyet duyuyor. Ayrıca, Melikgazi Belediyesi’nin yapay zeka destekli asistanı MEGA, talep oluşturma, süreç takibi, borç sorgulama ve bilgi edinme gibi konularda hızla yardımcı oluyor.
Başkan Palancıoğlu’ndan Açıklamalar
Melikgazi Belediye Başkanı Doç. Dr. Mustafa Palancıoğlu, gelen taleplerin anında belediyeye iletilmesinin ve çözüm odaklı uygulamalar ile bu taleplere hızlı dönüş yapılmasının önemli bir hizmet olduğunu belirtti. Palancıoğlu, “Melikgazi Belediyesi olarak ‘önce insan’ ilkesiyle vatandaşlarımızın her önerisini dikkate alıyoruz. Her bireyin isteği bizim için büyük bir değer taşıyor. Onların ihtiyaçlarına hızlı bir şekilde cevap verebilmek amacıyla birden fazla platform sunuyoruz. Mobil Başkan uygulamamız ile mahalleleri ziyaret edip, taleplerini yüz yüze dinliyoruz. Bunun yanı sıra, 7 gün 24 saat ulaşabilecekleri WhatsApp İhbar hattını devreye aldık. Vatandaşlarımız, gönderilen görsel, metin ve video içeriklerini ilettiklerinde, iletişim merkezimiz bu talepleri hızlı bir şekilde ilgili birimlere aktarıyor ve sonuçlandırıyor. İnsana değer veren, hizmet odaklı bir anlayış ile çalışmaya devam edeceğiz.” dedi.
Melikgazi’de her zaman en iyi hizmeti sunmak için çaba sarf ettiklerini sözlerine ekleyen Palancıoğlu, “Talepleriniz ve önerileriniz için bizlere her an ulaşabilirsiniz. Her zaman bir telefon kadar yakınımızdasınız.” ifadelerini kullandı.
