Kütahya İl Emniyet Müdürlüğü'nde İletişim Eğitimi Düzenlendi

Kütahya Dumlupınar Üniversitesi (DPÜ) öğretim görevlisi Mustafa Çağrı Demir, Kütahya İl Emniyet Müdürlüğü personeline yönelik ‘Etkili İletişim' konulu bir hizmet içi eğitim programı gerçekleştirdi. Eğitimde, kurum temsilinden beden diline, önyargıların kırılmasından algı yönetimine, stres altında iletişimden ikna tekniklerine kadar birçok başlık ele alındı.

Eğitimde Öne Çıkan Temalar

Kütahya İl Emniyet Müdürlüğü'nde düzenlenen eğitimde konuşan DPÜ Öğretim Görevlisi Mustafa Çağrı Demir, emniyet personelinin yalnızca görevleriyle değil, toplumla kurdukları iletişimle de kurumu temsil ettiklerini belirterek, etkili iletişimin kamu hizmetlerinin kalitesini doğrudan etkilediğini vurguladı. Demir, ‘Ben emniyet teşkilatında çalışıyorum dediğiniz an itibarıyla yalnızca kendinizi değil, kurumunuzu da temsil ediyorsunuz' ifadelerini kullandı.

İletişim Sürecinin Önemi

Demir, iletişim sürecinin sadece konuşmaktan ibaret olmadığını, gönderici ile alıcı arasında mesajı taşıyan her unsurun bir iletişim kanalı olduğunu vurguladı. Sözlü iletişimin yanı sıra sözsüz iletişimin de güçlü mesajlar verdiğini belirten Demir, ‘Giydiğiniz kıyafet bile bir iletişim kanalıdır ve yanınızdaki kişiye mesaj verir' dedi. Etkili iletişim için geri bildirimin şart olduğunu ifade eden Demir, ‘Geri bildirimin olmadığı bir iletişim eksik kalır' diye ekledi.

Önyargıları Kırmak ve İletişimi Güçlendirmek

İnsanlar arasında sağlıklı iletişim kurulabilmesi için önyargıların ortadan kaldırılması gerektiğini belirten Demir, bunun zaman ve doğru yaklaşım gerektirdiğini söyledi. ‘İnsanlarla vakit geçirmeniz gerekir. İlk önyargıyı kırdığınızda ortam yumuşar ve daha etkili bir iletişim kurulabilir' dedi. Eğitimde beden dili ve yüz ifadesinin önemine de değinen Demir, samimi bir tebessümün iletişimde avantaj sağladığını belirtti.

Kişisel Alanın Korunması

İletişim sırasında kişisel alanın korunmasının önemine dikkat çeken Demir, stres ve öfke anlarında fiziksel mesafenin korunmasının gerginlikleri önleyebileceğini ifade etti. ‘Yanınızdaki kişinin sizi rahatlıkla görebileceği ancak kişisel alanına müdahale etmeyeceğiniz bir mesafede iletişim kurmaya çalışın' diyerek, iletişimin sağlıklı yürütülmesini sağlamak için önerilerde bulundu.

İkna Yöntemleri ve Eğitim Sonrası Değerlendirme

Eğitim kapsamında katılımcılara temel ikna yöntemleri hakkında da bilgi veren Demir, insanların art arda olumlu yanıt vermeye daha yatkın olduklarını belirtti. Eğitim sonunda açıklamalarda bulunan Demir, Dumlupınar Üniversitesi ile Kütahya İl Emniyet Müdürlüğü arasındaki akademik iş birliğinin artarak devam etmesini arzuladıklarını ifade etti. Demir, ‘Toplumda yaşanan birçok sorunun temelinde iletişim eksikliği bulunuyor' diyerek, etkin iletişim kurmanın önemine dikkat çekti.