Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, toplu taşıma hizmeti sunan 2,222 aracı anlık olarak denetlemek için 6,000 kamerayla donatılmış 349 farklı hat üzerinde hizmet vermektedir. Ulaşım Dairesi Başkanlığı’nın işlettiği Ulaşım Yönetim Merkezi, bu araçları elektronik ücret toplama ve takip sistemleri aracılığıyla izlemektedir. Ayrıca, vatandaşların 153 Çağrı Merkezi’ne yaptıkları şikayetler, bu kameralar aracılığıyla değerlendirilmektedir.
Ulaşım Yönetim Merkezi, toplu taşıma araçlarının çalışma saatlerini, güzergahlarını ve durak giriş çıkışlarını düzenli bir şekilde gözlemlemektedir. Olası ihlallere karşı Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin ulaşım ekipleri hemen müdahale etmektedir. Vatandaşların yaşadığı mağduriyetler ile ilgili olarak, ilgili yönetmeliklere uygun şekilde, ihlali tespit edilen araçlar hakkında 1608 ve 5326 sayılı kanunlar çerçevesinde idari yaptırımlar uygulanmaktadır.
