Kahramanmaraş’ta Hastane Ücretine İtiraz Eden Hastaya Tüketici Hakem Heyeti’nden Kısmi İade Kararı

Kahramanmaraş’ta Hastane Ücretlerine İtiraz Edildi

Kahramanmaraş’ta özel bir sağlık kurumu olan Megapoint Hastanesi’nde yapılan endoskopi ve kolonoskopi işlemleri için 21 bin TL talep eden Behçet Okumuş, ödenen tutarın aşırı yüksek olduğunu ifade ederek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu. Heyet tarafından yapılan bilirkişi incelemesi neticesinde, Okumuş’un lehine karar çıktı ve hastanenin kendisine fazla tahsil edilen 14 bin TL’ye yakın bir tutarı iade etmesine hükmedildi.

İtiraz Süreci ve Bilirkişi Raporu

Kahramanmaraş’ta yaşayan Behçet Okumuş, 4 Eylül tarihinde Özel Megapoint Hastanesi’ne giderek rahatsızlığı nedeniyle endoskopi ve kolonoskopi yaptırdı. İşlem sonrası mahiyeti 21 bin TL olan bir faturayla karşılaşınca, ödemenin yasal kayıtlara uygun olmadığını belirterek hastaneye itirazda bulundu. Ancak hastane yönetimi, bu itirazı onaylamadı ve talebi reddetti. Bunun üzerine Okumuş, faturası ile birlikte Onikişubat İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu. Bilirkişinin olumlu rapor vermesi üzerine, heyet yaklaşık iki ay içinde Okumuş’un lehine karar aldı. Hastanenin, fazla tahsil edilen 14.067,16 TL’yi geri ödemesi ve 2.282 TL’lik bilirkişi ücretini karşılaması karara bağlandı.

“Fahiş Fiyat Uygulamalarına Dikkat Edilmesi Gerekiyor”

Yaşadığı süreci anlatan Okumuş, “Kahramanmaraş’ta bir sağlık kuruluşuna başvurduğumda, endoskopi ve kolonoskopi yaptırmam gerektiği belirtildi. Ancak 21 bin TL’lik bir ücret talep ettiler. Durumu izah ederek, SGK ve özel hastaneler arasındaki mevcut düzenlemenin bu kadar yüksek bir ücrete izin vermediğini belirttim. Ama hastane yetkilileri ‘Eğer yaptıracaksanız yaptırın’ şeklinde yanıt verdiler ve ben işlemleri yaptırmak zorunda kaldım. Deprem nedeniyle hastanelerimiz hasar gördü ve alternatif seçenekler kısıtlı kaldı” şeklinde konuştu. Okumuş, 3.000 TL’lik bir işlemin 6.000 TL’den fazla tarifeye tabi olamayacağını belirterek, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduğunu ifade etti.

“Hak Arama Bilincinin Artması Gerekiyor”

Kahramanmaraş’ta yaşanan afetin ardından hastanelerin yeniden inşa aşamasında olduğunu belirten Okumuş, “Şu anda halkımız zor durumda ve özel hastanelerin bu süreçte daha dikkatli olması gerekiyor. Fahiş fiyat uygulamalarından kaçınmak, hastaların haklarını korumak adına önemli. Herkesin bu tarz durumlarla karşılaşması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurma hakkının olduğunu unutmamalı. Ben ödemiş olduğum 21 bin TL’nin yaklaşık 15 bin lirasını geri almayı başardım” ifadelerini kullandı.