ING Türkiye, Özel Bankacılıkta Kişiye Özel Çözümlerle Müşteri Deneyimini Geliştiriyor

**ING Türkiye’den Kişiselleştirilmiş Çözümler**

ING, müşterilerine özel ihtiyaçlarına ve hedeflerine yönelik kişiselleştirilmiş finansal çözümler sunma konusunda kararlılığını sürdürüyor. Bu kapsamda, ING Türkiye’nin Özel Bankacılık alanında kişisel müşteri ilişkileri yönetimi stratejisini önceliklendirdiği belirtildi. Banka, Özel Bankacılık segmentindeki müşterilerine zengin varlık yönetimi ve prestijli ürünler sunmaya devam ediyor.

Özel Bankacılık Hizmetleriyle Müşterilerine Katkı Sağlıyor

ING Türkiye, Özel Bankacılık alanındaki müşterilerine sunmuş olduğu kişiselleştirilmiş hizmetleri detaylandırdı. Müşteri ilişkileri yöneticileri sayesinde her bireyin hedef ve önceliklerine uygun olarak kapsamlı finansal yönetim sunmayı görev edinen ING, döviz alım satımında pazardaki en rekabetçi kurlar ile işlem yapma fırsatı sunuyor. Ayrıca, Özel Bankacılık Kredi Kartı sahibi olan müşteriler, 800’den fazla havalimanındaki Lounge Key alanlarını bir misafirleriyle birlikte sınırsız bir şekilde kullanabiliyor. Belirli kriterler çerçevesinde swift işlemleri herhangi bir ücret ödemeden gerçekleştirilirken, yatırım platformlarına erişim ile Türkiye ve uluslararası piyasalara dair derinlemesine analizler sağlanıyor. Öte yandan, Özel Bankacılık hesapları masrafsız sunulmakta, kredi kartları ise ücretsizdir; EFT ve havale işlemleri için de herhangi bir ücret talep edilmemektedir. Ek olarak, 1-5 milyon TL arasında birikimi bulunan müşterilere özel sınırsız hızlı geçiş ve belirli alanlarda lounge kullanımı ayrıcalıkları tanınmaktadır.

Dijital Bankacılığın Avantajlarıyla Kişiselleştirilmiş Deneyim

ING Türkiye Bireysel Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Tuğçe Bora Kılıç, müşterilerine finansal ürünlerin ötesinde hayatlarını kolaylaştıran hizmetler ve değer yaratan ayrıcalıklar sunduklarını vurguladı. Kılıç, “Müşterilerimizin varlıklarını etkin bir şekilde yönetmeleri için uzman müşteri ilişkileri yöneticilerimiz tarafından hedef ve önceliklerine uygun çözümler sağlıyoruz. Dijital bankacılığın pratikliğini ve birikim yönetimindeki uzmanlığımızı kişiselleştirilmiş deneyimle birleştiriyoruz. Her bir müşterimiz için özel bir temsilci atarken, isteyen müşterilerimize Cebimdeki Danışman ile görüntülü bankacılık imkânı sunuyoruz” şeklinde konuştu. Kılıç, sundukları ayrıcalıklar ile müşterilerinin yanlarında olmaya devam edeceklerini ifade etti.