Artvin’de Çağrı Merkezi Çalışanlarından Görev Değişikliğine Tepki

Artvin’de bulunan Global Bilgi Çağrı Merkezi’nde, Ziraat Bankası projesinde yer alan müşteri temsilcileri, görev yerlerinin değiştirilmesine karşı olduğunu ifade etmek amacıyla bina önünde basın toplantısı düzenledi.

Belirtilen tarihe göre 30 Ekim’de duyurulan yeni görev yerleri, çalışanlar tarafından iş akdinde köklü bir değişiklik olarak değerlendirildi. Çalışanlardan Elif Tutar, 1 Kasım itibarıyla Ziraat Bankası operasyonu için personelin farklı bir Trabzon konumuna atandığını bildirdi. Tutar, “Biz Artvin’de faaliyette bulunuyoruz. 30 Ekim’de iletilen görev yeri değişikliğini kabul etmediğimizi dile getirdik. Ancak işe geldiğimizde çağrı sistemine erişimimiz kapatıldı; yalnızca bina geçiş kartlarımız aktif olarak bırakıldı. Şu anki işimize büyük bir istekle devam etmek istiyoruz.” şeklinde konuştu.

Home Office Modeline Karşı Çıkış

Çalışanlar, home office çalışma sistemini benimsemediklerini ve sözleşmelerinin ofis çalışanı olarak düzenlendiğini vurguladı. Ev ortamlarının uzaktan çalışmaya uygun olmadığını belirten Tutar, “Biz ofis çalışanıyız ve bu durum sözleşmelerimizle de net bir şekilde belirtilmiş. Zorunlu olarak home office çalışmanın dayatılması, özlük haklarımızı ihlal etmektedir. Biz bu konuda hakkımızı talep ediyoruz.” dedi.

Artvin’deki bu gelişmeler, çağrı merkezi sektöründeki çalışma koşullarının önemini bir kez daha ön plana çıkartırken, çalışanlar hakları için mücadelerine devam edeceklerini söylüyor.