Nöbetçi Eczaneler
Akbank, Euromoney Mükemmellik Ödülleri 2025’te Dört Kategoride Ödül Aldı
Akbank, Euromoney tarafından organize edilen ve bankacılık sektöründeki en prestijli ödüllerden biri olan “Awards for Excellence 2025” etkinliğinde dört farklı kategoride ödüle layık görüldü.
Müşteri Deneyiminde Liderlik ve Sıfır Emisyon Stratejisi
Türkiye’nin ve Orta Doğu Avrupa’nın en iyi bankası unvanını elde eden Akbank, net sıfır hedefi doğrultusunda da dikkat çekici bir başarıya imza atarak yine bu coğrafyanın en iyi bankası olarak belirlendi.
Akbank Genel Müdürü Kaan Gür, konuyla ilgili yaptığı açıklamada değişimin yalnızca bir trend değil, aynı zamanda şirket kültürlerinin temel bir bileşeni olduğunu vurguladı. “Müşterilerimizin en iyi deneyimi yaşaması için çalışırken, çevresel sorunlarla mücadelede de sorumluluk alarak topluma katkıda bulunuyoruz. Euromoney gibi prestijli bir kurumun bizi bu alanlarda lider olarak belirlemesi, uluslararası düzeyde stratejimizin takdir edildiğini göstermektedir,” dedi.
Dijital Dönüşümde Yüksek Trafik
Gür, sözlerine şöyle devam etti: “Akbank’ta müşteri odaklı bir dijital dönüşüm süreci yönetiyoruz. Hem Türkiye’nin hem de Orta ve Doğu Avrupa’nın en iyi bankası seçilmemiz, müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemin bir sonucudur. Tüm temas noktalarımızda erişilebilirlik ve mükemmellik hedefliyoruz. Akbank Mobil uygulamamız üzerinden sunduğumuz proaktif asistan senaryolarıyla, müşterilerimize özel teklifler sunarak, günlük yaşam fırsatları yaratıyoruz. Dijital platformlardaki etkinliğimizle aktif kullanıcı oranımız şu an yüzde 85’in üzerinde ve müşteri trafiğimiz tarihi zirvelere ulaştı. Bu başarıyı artırmak için yenilikçi çözümler geliştirmeye devam edeceğiz.”
Yeşil Dönüşümde Destek
Gür, ayrıca 2024 için oluşturdukları Akbank Net Sıfır Stratejisi sayesinde, kredi portföylerinde iklim riski azaltımı ve karbonsuzlaşmayı hızlandıran finansman imkânlarına odaklandıklarını belirtti. “Sürdürülebilir finansman ekosistemimizle, müşterilerimize yeşil geçiş süreçlerinde destek olacak ürünler ve hizmetler sunuyoruz. Karbon yoğun sektörlerdeki müşterilerimizin karbon hedeflerini takip ediyor ve özel finansman çözümleri geliştiriyoruz. Tüm bu çalışmalarımızla, tekrar Orta ve Doğu Avrupa’nın ve Türkiye’nin Net Sıfıra Geçiş Stratejisinde En İyi Bankası olmaktan gurur duyuyoruz,” ifadelerini kullandı.
Haber Kaynağı: İhlas Haber Ajansı