Zeynep Özden: “Türk Telekom Olarak Müşterilerimize Her Alanda Değer Katmaya Devam Ediyoruz”

Türk Telekom’dan Yılın İlk Yarısında Rekor Büyüme

Türk Telekom’un Pazarlama ve Müşteri Deneyimi Genel Müdür Yardımcısı Zeynep Özden, şirketin müşteri odaklı yaklaşımını vurgulayarak, “Türk Telekom olarak, hayatın her alanında müşterilerimize fayda sağlamaya devam ediyoruz. Yılın ilk altı ayında toplam abone sayısını 54,2 milyona çıkararak ve mobil alanda 28,5 milyon aboneye ulaşarak tarihimizde bir dönüm noktasına imza attık. Son 12 ayda, 2,5 milyondan fazla faturalı abone kazandık” şeklinde konuştu.

Müşteri Memnuniyeti ve teknolojik Yenilikler

Türk Telekom, müşteri memnuniyetini artırmak ve teknolojik yatırımlarını büyüme stratejisinin merkezine alarak, bireysel ve kurumsal müşterilerine yenilikçi hizmetler sunmaya devam ediyor. Özden, “Mobildeki etkili büyümemizi sağlam bir şekilde sürdürüyoruz” diye ekledi. Türk Telekom’un dijital dönüşüme sağladığı katkıyla ilgili bilgiler veren Özden, Türk Telekom Prime paketi ile sundukları hizmetlerin müşterilerin hayatına değer kattığını belirtti.

“Abone sayısındaki bu artış ve mobil alandaki gelişim, güçlü altyapımızın ve kararlı müşteri odaklı vizyonumuzun bir yansımasıdır” diyen Özden, “Ayrıca, fiber altyapımızı 506 bin kilometreye çıkardık ve 5G başta olmak üzere yenilikçi teknolojiler için gerekli alt yapıyı ülkenin dört bir yanına ulaştırmaya devam ediyoruz. 4.5G baz istasyonları oranımızı dünya hedeflerinin üzerine çıkararak yüzde 55 seviyesine yükselttik” ifadelerini kullandı.

Türk Telekom Prime ile Fark Yaratan Deneyimler

Türk Telekom Prime hakkında da bilgi veren Özden, bu hizmetin kullanıcılarına geniş bir yelpazede avantajlar sağladığını dile getirdi. “Türk Telekom Prime, kahveden seyahate, e-ticaretten yüksek hızlı internet paketlerine kadar birçok destek sunarak yaşamın her anına değer katmaktadır. Ayrıca, 11-14 Eylül tarihleri arasında düzenlenen Türk Telekom Prime İstanbul Coffee Festival’de misafirleri özel bir deneyimle karşıladık” dedi.

Özden, Tivibu hizmetinin dijital televizyon alanında sunduğu yeniliklerin yanı sıra, Muud müzik platformunun geniş şarkı arşivinin dinleyicilerin müzik zevkini artırmaya katkıda bulunduğunun altını çizdi. “E-dergi uygulamamız ile birçok kategoride dergi ve gazeteyi okuyucularla buluşturuyoruz. Playstore ile popüler oyunları anında sunuyor ve GAMEON markamız ile dijital oyun sektörünün ihtiyaçlarına cevap veriyoruz” şeklinde sözlerine son verdi.