Nöbetçi Eczaneler
Başkent EDAŞ, 2024 yılı boyunca Zonguldak’ta kesintisiz ve sürdürülebilir enerji sağlamak amacıyla bakım, onarım ve yatırım faaliyetlerini sürdürerek dikkat çekti. Enerji altyapısını yenileyen şirket, dijital dönüşüm projelerine ve müşteri odaklı hizmetlere de ağırlık verdi.
Enerjisa Dağıtım Şirketleri bünyesinde faaliyet gösteren Başkent EDAŞ, insan ve teknoloji merkezli yenilikçi projeleriyle Türkiye’nin enerji dönüşümüne öncülük ediyor. Zonguldak’ta 423 binin üzerinde aboneye daha kaliteli bir enerji sunma hedefiyle yıllık çalışmalarını aralıksız devam ettirdi.
Açıklamalara göre Başkent EDAŞ, Zonguldak’ta hizmet verdiği 3,355 trafo ve 16,713 kilometrelik enerji hattında sürdürülebilir enerji sağlamak üzere bakım, yenileme ve yatırımları sürdürüyor. Ayrıca, dijital dönüşüm adımları ile karbon ayak izini azaltma hedefini de aktif olarak izliyor.
Enerji altyapısını güçlendirmek amacıyla, Merkez, Kozlu, Kilimli, Devrek, Alaplı, Gökçebey, Çaycuma ve Ereğli gibi ilçelerde 4,186 aydınlatma armatürünün bakımını tamamlayan şirket, kömür madenciliği faaliyetlerinin yoğun olduğu bölgelere yönelik de 282 pano, 141 trafo ve 138 dağıtım merkezinin bakımını gerçekleştirdi. Ayrıca 816 kilometrelik hat bakımını da tamamlayarak sürdürülebilir enerji dağıtımında önemli bir rol üstlendi.
2024 yılında belirlenen yatırım hedeflerini başarıyla hayata geçiren Başkent EDAŞ, 152 kilometrelik yeni enerji kablosu döşedi ve 1,463 yeni aydınlatma armatürü montajını gerçekleştirdi. Ek olarak, 188 yeni elektrik panosu ve 21 trafo merkezi kurarak altyapısını güçlendirdi. Bu çalışmalarla, şirketin 2024 yılı hedefleri başarıyla yerine getirildi.
Dijitalleşme sürecinde aktif rol alan Başkent EDAŞ, operasyonel süreçleri iyileştirmek ve müşteri memnuniyetini artırmak için teknoloji odaklı projeleri hızlandırdı. Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin Afet ve Acil Durum Haberleşme Telsiz Sistemi Projesi kapsamında hayata geçirilen Mobil Haberleşme ve Şarj İstasyonları, kriz zamanlarında kesintisiz iletişim sağlama potansiyeli sunuyor. Ayrıca ChatVolt uygulamasıyla müşteri hizmetlerinde hızlı destek olma imkânı tanındı.
Müşteri odaklı bir hizmet anlayışıyla 7/24 destek sunan Başkent EDAŞ, müşterilerinin sorunlarını çözmek için baskentedas.com.tr, Web ChatVolt, Başkent 186 Mobil Uygulaması, WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi gibi farklı kanallar aracılığıyla hizmet vermeye devam ediyor. Sosyal medya üzerinden de talepleri ve şikayetleri değerlendirerek etkin bir iletişim sağlıyor.
Başkent EDAŞ, AYEDAŞ ve Toroslar EDAŞ ile birlikte Türkiye’nin elektrik dağıtımı alanındaki önde gelen şirketlerinden biri olarak, Zonguldak’ta enerji altyapısını güçlendirmeye yönelik yatırımlarına devam etmeyi planlıyor.