Nöbetçi Eczaneler
SAMSUN (İHA) – YEDAŞ, Samsun, Amasya, Çorum, Sinop ve Ordu illerindeki enerji kesintisi sayıları ve sürelerinde önemli ilerlemeler kaydedildiğini bildirdi.
Sürekli olarak kaliteli ve sürdürülebilir enerji sağlama hedefi doğrultusunda yatırımlara ve iyileştirme çalışmalarına devam eden YEDAŞ, müşteri memnuniyetini artırmak için çabalarını sürdürüyor. 2025’e yönelik arıza verilerinin incelenmesi sonucunda, YEDAŞ’ın faaliyet alanındaki arıza sayısında ve kesinti sürelerinde dikkate değer bir azalma gözlemlendi. Yapılan altyapı geliştirmeleri, uzaktan izleme ve kontrol sistemlerinin yaygınlaştırılması, periyodik bakım süreçlerinin artışı ve teknolojik yenilikler sayesinde, kullanıcı başına düşen kesinti sayısında 2024 yılına oranla yüzde 12, son 5 yıla göre ise yüzde 64’lük bir azalma yaşandı. Yine benzer bir şekilde, kullanıcı başına düşen kesinti süresi de 2024’e göre yüzde 21, son 5 yıla kıyasla ise yüzde 50 oranında azalmış durumda.
Yaşanan bu iyileşmeler, müşterilerin günlük hayatlarında daha az kesinti ile karşılaşmalarına olanak tanırken, aynı zamanda hizmet kalitesinin artmasına da katkı sağlıyor. Herbir gelişme, müşteri memnuniyetini ön planda tutan YEDAŞ tarafından yalnızca teknik bir başarı değil, aynı zamanda müşteri odaklı hizmet anlayışının bir göstergesi olarak değerlendiriliyor. Bu doğrultuda yapılan yatırımlarla birlikte, kaliteli ve sürdürülebilir enerji sağlama hedefi de göz önünde bulundurularak, müşteri memnuniyetinin artırılması amaçlanıyor.
YEDAŞ tarafından yapılan açıklamada, “Gelecek dönemlerde akıllı şebeke uygulamaları, dijitalleşme projeleri ve bakım-onarım çalışmalarıyla enerji altyapısını güçlendirmeye devam edeceğiz. Müşteri memnuniyetini temel alan bir hizmet anlayışıyla, sürdürülebilir enerji için gece gündüz çalışan ekiplerimiz, bölge halkına kesintisiz ve kaliteli enerji sunma kararlılığını sürdürüyor” denildi.
