Nöbetçi Eczaneler
Türk Telekom’un Sürekli Gelişimi
Türk Telekom, kullanıcılarının beklentilerini ve ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla sunduğu ürün ve hizmetleri geliştirmeye devam etmektedir.
Mobil Hizmetlerde Yenilikçi Yaklaşım
Şirket, müşteri deneyimini her zaman öncelik olarak belirleyerek tarifelerinde, kampanyalarında ve dijital hizmetlerinde yenilikçi bir anlayışla hizmet vermeye devam etmektedir. Türk Telekom, “Fiber Mobilite Çağı”nı başlatarak, son bir yıl içinde 5 milyondan fazla mobil numara taşımıştır.
Müşteri Odaklı Yatırımlar
Türk Telekom Pazarlama ve Müşteri Deneyimi Genel Müdür Yardımcısı Zeynep Özden, müşteri deneyimini iyileştirme odaklı stratejilerin sonuçlarının başarılı olduğunu vurguladı. Özden, “Türk Telekom olarak iş kollarımızda insana odaklı bir yaklaşım benimsiyoruz. Müşterilerimizin ihtiyaçlarını dikkatle izliyor ve onlara en uygun çözümleri sunmaya çalışıyoruz. Mobil alanda elde ettiğimiz başarı ve numara taşıma pazarındaki liderliğimiz, yatırımlarımız ve müşteri odaklı çalışmalarımızın bir sonucudur. Geçtiğimiz yılda 5 milyondan fazla müşterinin Türk Telekom’u tercih etmesi, sunduğumuz hizmetlerin kalitesini ve müşterilerimizin bizimle olan güveninin bir göstergesidir. Mobil numara taşımada tercih edilen lider operatör olarak, müşteri deneyimimizi her noktada geliştirerek memnuniyet oranlarımızı artırmayı ve güçlü büyüme ivmemizi sürdüreceğiz.” ifadelerini kullandı.
Reklam Stratejisi ile Başarıyı Yansıtma
Türk Telekom, mobil numara taşıma alanındaki başarısını ünlü komedyen Tolga Çevik ile birlikte gerçekleştirdiği “Arkadaşım Hoş Geldin” reklam kampanyası aracılığıyla da duyurmuştur. Reklamda, müşterilere sadece bir operatör değil, samimi bir yol arkadaşı olarak yaklaşılırken, Fiber Mobilite, Türk Telekom Prime’ın sunduğu avantajlar ve gençler için oluşturulan Selfy markasının internet fırsatlarına dikkat çekilmektedir.
Türk Telekom, bu reklam serisi ile hem hizmet kalitesini ortaya koymayı hem de müşteri memnuniyetini artırmayı amaçlamaktadır.
