Tuncelililerin 112 Acil Çağrı Merkezi’ne Duyarlılığı Örnek Gösteriliyor: Asılsız Çağrı Oranı Yok Denilecek Kadar Düşük

Tunceli’de Acil Çağrı Merkezine Duyarlılık Örneği

Tuncelili vatandaşlar, 112 Acil Çağrı Merkezi’ne karşı gösterdikleri bilinçli yaklaşım ile dikkat çekiyor. Asılsız çağrı oranının neredeyse sıfır olması, bölgedeki halkın duyarlılığının açık bir göstergesi olarak öne çıkıyor.

Acil Çağrı Merkezinin Görevi ve Başarıları

Tunceli, 2025 yılının ilk dokuz ayı içerisinde 59 binden fazla çağrı alan Acil Çağrı Merkezi ile dikkat çekiyor. Merkez, kaydedilen asılsız çağrıların oldukça az olduğu bir başarıya imza atmış durumda. Tunceli halkı, yangın gibi potansiyel tehditler karşısında dahi acil durum ihbarında bulunarak tedbiri elden bırakmıyor. Bu tutum, Tunceli’yi Türkiye genelinde çağrı karşılama oranında en üst sıraya taşıyor.

<h2"Vatandaş Bilinci ve Duyarlılığı

1 Ocak-1 Eylül 2025 tarihleri arasında Acil Çağrı Merkezi’ne gelen toplam çağrı sayısı 59 bin 362 olurken, asılsız çağrıların azlığı, Tunceli ilinin duyarlılığının somut bir kanıtı olarak değerlendiriliyor. Tunceli Acil Çağrı Merkezi Müdürü Songül Acar, “Yapılan aramaların çoğu, özellikle yangın durumu gibi olaylarda, duman görüldüğünde yapılıyor. Vatandaşlarımız, küçük tütme durumları için bile 112’yi yeniden arama gereği hissediyor,” diyerek Tunceli halkının bilincini vurguladı. “Bizim insanımız, ‘112’yi arayıp meşgul edeyim’ mentalitesine sahip değil,” diyerek ekledi.

Tunceli’nin Başarılı Çağrı Karşılama Performansı

Tunceli Acil Çağrı Merkezi Müdürü Songül Acar, aynı zamanda personelin çağrılara yanıtlama konusundaki başarılarına da dikkat çekti. “28 çalışanımızla ilk çağrılara yanıt veriyoruz. Bakanlığımızın değerlendirmelerine göre, ilk dokuz ayda çağrı kabul etme oranında en başarılı il olarak tespit edildik,” şeklinde bilgi verdi. Acar, ayrıca haftalık raporlarda Tunceli’nin Türkiye genelinde en üst sırada yer aldığını sözlerine ekledi.