Aras Elektrik, Ardahan’da altyapı çalışmalarını hızlandırarak elektrik dağıtım şebekesini yeniliyor. Meryem Akpınar, zorlu iklim koşullarında bile 24 saat hizmet vererek arıza müdahale sürelerini kısalttıklarını ve müşteri memnuniyetini artırdıklarını belirtti.
Aras Elektrik, Ardahan’da yaptığı altyapı yenilemeleriyle elektrik dağıtım şebekesini modernize ediyor. Meryem Akpınar, zorlu iklim koşullarında 7/24 hizmet sunduklarını, arıza müdahale sürelerini kısaltarak müşteri memnuniyetini artırdıklarını belirtti.
Aras Elektrik, Kurban Bayramı sonrası Genel Müdür Fikret Akbaş’ın katılımıyla geleneksel bayramlaşma etkinliği düzenledi. Akbaş, çalışanların güvenliği ve müşteri memnuniyetine vurgu yaparak, dayanışmanın şirket kültüründeki önemini belirtti.
Aras Elektrik Dağıtım A.Ş., kullanıcı deneyimini önceliklendiren yeni web sitesini tanıttı. Genel Müdür Fikret Akbaş, dijitalleşme yatırımlarıyla müşterilere daha hızlı hizmet sunacaklarını belirtti. Yenilenen site, bilgiye ve başvuru işlemlerine kolay erişim sağlıyor.
Aras Elektrik, Ramazan Bayramı boyunca kesintisiz enerji sağlamak için 7/24 görevde olacak. Genel Müdür Fikret Akbaş, bayram öncesi tüm önlemleri aldıklarını ve 58 ilçede yoğun bakım çalışmaları gerçekleştirdiklerini duyurdu. Müşteriler, 444 7 850 numaralı Çözüm Merkezi üzerinden de destek alabilecek.
Aras Elektrik, zorlu kış koşullarına rağmen elektrik dağıtımını kesintisiz sürdürüyor. Genel Müdür Fikret Akbaş, güvenli enerji sağlamak için ekiplerini her mevsim eğittiklerini belirtti. Hızlı müdahale ekipleri ve donanımlı araçlarla tüketicilere güvenli enerji sunuyor.
Bayburt Valisi Mustafa Eldivan, Aras Elektrik ile bir toplantı düzenleyerek, ildeki altyapı ve güvenlik tedbirlerini ele aldı. Toplantıda, can ve mal güvenliğinin artırılması için iş birliği ve koordinasyonun önemi vurgulandı.
Aras Elektrik, 2013’ten bu yana Ardahan’a 1.078 Milyar TL yatırım yaparak enerji altyapısını güçlendirdi. İl Koordinatörü Meryem Akpınar, bu yatırımlar sonucunda uygulanan müşteri odaklı hizmetlerle Ardahan’ın müşteri memnuniyetinin Türkiye’de ilk 3’e girdiğini açıkladı. Kayıp kaçak oranı yüzde 7.62 seviyesine çekilirken, arıza giderme sürelerinde de önemli gelişmeler kaydedildi.
Aras Elektrik, ISO 18295-1 ve 18295-2 denetimlerini başarıyla geçerek müşteri hizmetleri alanındaki yetkinliğini bir kez daha kanıtladı. Genel Müdür Yardımcısı Onur Hüdayioğlu, denetimlerin sonuçlarının kendilerini mutlu ettiğini ve tüketici memnuniyetini artırma hedefiyle çalışmalarına devam edeceklerini belirtti.
Aras Elektrik, 7 ilde sağladığı kaliteli elektrik dağıtım hizmetiyle tüketici memnuniyetini artırmaya devam ediyor. Genel Müdür Fikret Akbaş, %78,7 tanınırlık oranıyla sektöründe 3. sırada olduklarını belirterek, aydınlatma ve arıza müdahale hizmetlerinde yüksek memnuniyet sağladıklarını vurguladı.
