Şırnak 112 Acil Çağrı Merkezi 2025’te 549 Bin 377 Çağrıya Yanıt Verdi
Şırnak 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü, 2025 yılı boyunca vatandaşların en kritik ve zor anlarında kesintisiz hizmet sunarak toplam 549 bin 377 çağrıyı yanıtladı. Hayatla ölüm arasındaki ince çizgide görev yapan 112 personeli, her çağrıda vatandaşların yanında olurken, yapılan incelemeler sonucunda 10 çağrıdan 6’sının asılsız olduğu belirlendi.
Yoğun mesaiye rağmen dikkat çeken bir diğer önemli sorun ise asılsız ve gereksiz çağrılar oldu. 2025 yılı içerisinde 112’ye ulaşan çağrıların yüzde 63’ü asılsız olarak kayıtlara geçti. Bu oran, yaklaşık 350 bin çağrıya denk geliyor. 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Erhan Tatar, asılsız çağrıların, gerçek acil vakalara ulaşımı geciktirerek hayati risk oluşturduğuna vurgu yaptı. Vatandaşlara uyarıda bulunan Tatar, 112 Acil Çağrı Hattının yalnızca acil durumlar için aranması gerektiğini belirtti. Mevzuat çerçevesinde 112’yi gereksiz yere meşgul edenlere 1.882 lira, asılsız ihbarda bulunanlara ise 18.823 lira idari para cezası uygulandığını açıkladı.
Öte yandan kamuoyunu sevindiren bir gelişme de duyuruldu. Okullarda öğrencilere yönelik verilen bilinçlendirme eğitimleri sayesinde asılsız çağrı oranında bir düşüş yaşandı. 2024 yılında yüzde 71 olan asılsız çağrı oranı, 2025’te yüzde 63’e geriledi. Bu düşüş, erken yaşta verilen eğitimin, toplumsal farkındalığın ve doğru bilgilendirmenin etkisini ortaya koydu.
“Yurtiçi kayıtsız telefonum açılmadı, göz polikliniğine randevu alacaktım, PIN kodumu unuttum, elektrik faturamı ödedim, ne zaman gelir? Televizyon kanallarım silindi, internetim kesildi” gibi bazı çağrılar, 112’ye gelen daha acil durumdaki vatandaşlar ile ilgilenilmesine engel oldu.
Şırnak 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü, vatandaşların duyarlılığıyla daha hızlı, etkili ve hayat kurtarıcı bir hizmet sunmayı hedeflediklerini belirterek, “112 gereksiz yere meşgul edildiğinde, bir başkasının hayatı tehlikeye girebilir” uyarısında bulundu.
İhlas Haber Ajansı
