Sıfır Motosiklet Hayali Kısa Sürede Suya Düştü: Ahmet Özkan, Arızalı Motoru İçin Mahkemeye Başvurdu

Sivas’ta Motosiklet Satın Alması Hayal Kırıklığına Dönüşen Genç İsim: Ahmet Özkan

Sivas’ta yaşayan 30 yaşındaki Ahmet Özkan, uzun birikimlerin ardından 300 bin lira değerindeki sıfır kilometre Musatti motosikletini satın alarak büyük bir heyecan yaşadı. Ancak motosikletin arızalı çıkması üzerine, hayalleri kısa sürede suya düştü. Firmanın sorunu zamanında çözmemesi, Özkan’ı hukuki yollara başvurmaya sevk etti.

Arızalı Motosiklet ve Mahkeme Süreci

Ahmet Özkan, hayalini süsleyen Musatti marka Milano S400 model motosikletini Haziran ayında satın aldı. Motosikletin ilk günlerde alt kısmından yağ sızdırdığına dikkat çeken Özkan, durumu satın aldığı bayiye bildirdi. Bayi ilk incelemede sorunun yağ filtresinde olduğunu belirleyerek onarım yaptı. Ancak aynı problem birkaç gün içinde tekrar ortaya çıkınca, Özkan firmayla iletişime geçti. İlk başta motorun değişim talebi kabul edilmesine rağmen, süreç uzadı ve net bir çözüm bulunamadı. Yaklaşık bir aylık bekleyişin ardından firmayla uzlaşamayan Özkan, konuyu mahkemeye taşıdığını söyledi.

Uzlaşma Sağlayamayan Müşteri: “Artık Geri Alınmasını İstiyorum”

Ahmet Özkan, yaşadığı hayal kırıklığını şöyle dile getirdi: “Motor alırım almaz, altından yağ sızdığını görünce bir sorun olduğunu düşündüm. Bayiye geri götürdüm, yağ filtresini değiştirdiler ama sorun devam etti. Motorum değişsin dedik, ama bir ay boyunca bizi oyaladılar. Sonunda değiştiremeyeceklerini söylediler.”

Özkan, firmanın ürünlerinin arkasında durmadığını ve mahkeme sürecinin devam ettiğini belirtti. “Sıfır bir motor aldım ve 300 bin lira verdim. Şimdi hiçbir şekilde keyfini çıkaramıyorum. Motorum geri alınsın” dedi.

Ürün Kalitesi ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Özkan, motorun kalitesiz malzemeden yapıldığını ve firmanın onu satıldıktan sonra hiçbir destek sağlamadığını ifade etti. “Motoru aldığımda hissettiğim heyecan yerini hayal kırıklığına bıraktı. Altından yine yağ sızıyor, belki de blokta bir sorun var. Geri dönüp motorumu tamir ettirmek istemiyorum. Sadece geri almak istiyorum” diyerek firmaya olan güveninin tamamen zedelendiğini öne sürdü.

Motoruyla ilgili bilirkişi raporu için bekleyen Özkan, adaletin yerini bulmasını umut ediyor. “Eğer motor ayıplı mal olarak kabul edilirse, onların geri almak zorunda kalacaklarını biliyorum.” dedi.