Muratpaşa Belediyesi’nin Turunç Masa Projesi, Temmuz Ayında 19 Bin 72 Çağrıya Yanıt Vererek Yüzde 94,26 Memnuniyet Sağladı

Turunç Masa, Antalya’da Rekor Başvuruya Yanıt Verdi

Antalya’nın Muratpaşa ilçesinde hizmet veren Turunç Masa, Temmuz ayında toplamda 19 bin 72 çağrıya yanıt vermeyi başardı. 7 gün 24 saat hizmet sunan bu sistem, ay boyunca kaydedilen 11 bin 180 başvurunun yüzde 94,26 oranında çözüme kavuşturulması ile dikkat çekti.

Hizmetin Temel Yapısı

2014 yılında kurulan Turunç Masa, 444 80 07 numaralı çağrı merkezi, gezici ekipler, sosyal medya ve web platformları aracılığıyla Muratpaşalıların taleplerini etkin bir şekilde kayıt altına alarak değerlendiriyor. Temmuz ayında, bu çağrı merkezinin telefonları 19 bin 72 defa çaldı ve bu aramalardan 11 bin 180’i kaydedildi.

Başvuruların Dağılımı

Güzeloba Mahallesi, 1.159 başvuru ile en fazla istikşaf edilen bölge oldu. Onu, 639 başvuru ile Fener Mahallesi ve 623 başvuru ile Çağlayan Mahallesi izledi. Başvuruların hangi konularda yoğunlaştığına bakıldığında, Temizlik İşleri Müdürlüğü ilk sırada yer alıyor. İlgili hizmetler arasında bahçe dalı temizliği, cadde ve sokak süpürgeleri, park temizliği ve konteyner bakımı gibi talepler öne çıktı. Ayrıca, sağlık alanında da 2 bin 386 başvuru ile evde bakım, hasta nakli ve veterinerlik hizmetleri büyük ilgi gördü.

Haber Kaynağı: İhlas Haber Ajansı