Muğla 112 Acil Çağrı Merkezi Mayıs Ayı Değerlendirme Toplantısını Gerçekleştirdi

Muğla’da Acil Çağrı Merkezi Toplantısı Yapıldı

Muğla 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü, grup sorumluları ve idari personelin katılımıyla Mayıs ayına ait değerlendirme toplantısını gerçekleştirdi. Bu toplantıda, çağrı merkezi operasyonları ile ilgili istatistiksel bilgiler ve hizmet süreçleri detaylı bir şekilde incelendi.

Aylık Gündem Maddeleri Nelerdi?

Toplantının ana gündem maddeleri arasında Mayıs ayında alınan çağrılar, yaşanan olaylara ilişkin analizler ve hizmet performanslarına yönelik değerlendirmeler yer aldı. Özellikle ay içinde meydana gelen depremler ve yaklaşan Kurban Bayramı öncesinde artması beklenen çağrı yoğunluğu üzerine değerlendirmeler yapıldı. Ayrıca, ilgili kurumlara yönlendirilen çağrı sayıları, çağrı türlerine ilişkin analizler ve hizmet kalitesine dair performans verileri de toplantıda ön plana çıktı. Çağrı yönetim süreçlerindeki geliştirilmesi gereken alanlar üzerinde de kapsamlı görüşmeler yapıldı.

Turizm Döneminde Beklenen Çağrı Artışı

Toplantının diğer bir önemli konusu, turizm sezonunun başlangıcıyla artması muhtemel çağrı sayılarıydı. Nüfus hareketliliği, trafik yoğunluğu ve sunulan hizmet çeşitliliği dikkate alınarak, kurumlar arası koordinasyonun güçlendirilmesi ve etkin yönlendirme senaryoları üzerine tartışmalar yapıldı.

Muğla 112 Acil Çağrı Merkezi yetkilileri, vatandaşların güvenliğini sağlamak ve kamu hizmetlerini kesintisiz bir şekilde sunmak amacıyla 7/24 hizmet verdiklerinin altını çizdi. Açıklamalarda, çağrıların en doğru şekilde analiz edilerek ilgili kuruma hızlı bir biçimde yönlendirilmesi için özenle çalışmaların devam ettiği belirtildi.