Nöbetçi Eczaneler
Mersin Büyükşehir Belediyesi’nden Eğitim Atağı
Mersin Büyükşehir Belediyesi, bünyesindeki hizmet kalitesini ve kurumsal verimliliği artırma amacıyla, personeline TSE onaylı yönetim sistemleri eğitimleri vermeye başladı. Bu eğitimlerle birlikte çalışan sağlığı, çevresel farkındalık ve hizmet standartlarının güçlendirilmesi hedefleniyor.
Pekçok Konuda Eğitim Veriliyor
Kalite Yönetimi ve Kent Araştırmaları Şube Müdürlüğü’nün koordinasyonuyla düzenlenen eğitimler, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından görevlendirilen eğitimci Ebru Bali liderliğinde gerçekleştirildi. Eğitim setinde ‘Kalite Yönetim Sistemi, Çevre Yönetim Sistemi ve İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi’ temel eğitimleri yer aldı. Ayrıca 2-3 Ekim tarihlerinde, yine TSE desteği ile ‘Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Temel Eğitimi’ ve ‘İç Tetkikçi Eğitimi’ düzenleneceği belirtildi.
Sürdürülebilir Yönetim Sistemleri İçin Adımlar Atılıyor
Mercan 100. Yıl İklim ve Çevre Bilim Merkezi’nde gerçekleştirilen eğitimler, Mersin Büyükşehir Belediyesi’nin yönetim sistemlerinin sürdürülebilirliğini artırmak adına kritik bir öneme sahip. Belediyenin, TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, TS EN ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi, TS ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi gibi belgeleri mevcut. Gelecekte TS ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi belgesini almak da amaçlar arasında yer alıyor.
“Hedefimiz Hizmet Kalitesini Artırmak”
Mersin Büyükşehir Belediyesi Kalite Yönetim ve Kent Araştırmaları Şube Müdürü Jülide Şahin, eğitim süreci hakkında bilgi vererek, “Bu eğitimlerle birlikte çalışanlarımızın sağlığını ve güvenliğini, çevremizi ve vatandaşa sunduğumuz hizmet kalitesini artırmayı amaçlıyoruz. Tüm birimlerin yönetim sistemleri birim sorumluları eğitimlerimize katıldı. Eğitimlerimiz TSE tarafından görevlendirilen eğitimcimizle yapılıyor” şeklinde konuştu.
Eğitim programının ilerleyen haftalarda da devam edeceğini vurgulayan Şahin, “Ekim ayının başında yine Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi ve İç Tetkikçi Eğitimi’ni gerçekleştireceğiz. Bu eğitimlerin personelimiz için kalite konusundaki farkındalığı artıracağını umuyorum” ifadelerini kullandı.