Dijital İletişim Altyapısı Güçlendirildi
Melikgazi Belediyesi, vatandaşlarına daha süratli ve çözüm odaklı hizmet sunmayı amaçlayarak dijital platformlarını güçlendirmiştir.
WhatsApp Dijital Asistan ile Hızlı Çözümler
Melikgazi Belediyesi’nin Araştırma ve Geliştirme Müdürlüğü tarafından hayata geçirilen WhatsApp Dijital Asistan uygulaması, halktan gelen talepleri daha hızlı bir şekilde çözümleyecek bir sistem sunmaktadır. Yeni uygulama sayesinde, vatandaşların WhatsApp üzerinden ilettiği mesajlar, dijital asistan aracılığıyla otomatik olarak toplanmakta ve acil ihtiyaçlar anında ilgili ekiplerden yardım talep edilmektedir. Bu durum, taleplerin zamanında değerlendirilerek aksiyon alınmasına olanak tanımaktadır. Vatandaşlar, 0530 253 91 91 numaralı WhatsApp ihbar hattını kullanarak istek, öneri ve şikayetlerini zahmetsizce iletebilmektedir.
Vatandaş Memnuniyeti Önceliğimiz
Melikgazi Belediye Başkanı Doç. Dr. Mustafa Palancıoğlu, vatandaşların ihtiyaçlarına yönelik çözüm odaklı hizmetlerini sürekli genişletmektedir. Başkan Palancıoğlu, “Melikgazi’de, halkımızdan gelen her talep, hizmetlerimizi hayata geçirmede bizlere yol gösteriyor. WhatsApp ihbar hattımız, hemşehrilerimizin belediyemizle hızlı bir iletişim kurmasında büyük bir öneme sahip. 7 gün 24 saat boyunca yurttaşlarımız, öneri ve taleplerini anında bize iletebiliyor. Geçtiğimiz yıl içerisinde, WhatsApp ihbar hattımızdan tam 58.503 talep aldık. Bu durum, vatandaşlarımızla kurduğumuz sürekli iletişimi gözler önüne seriyor. İlgili birimimiz, bu talepleri hızlı bir biçimde çözme yolunda etkin bir tutum sergiliyor. Melikgazi’yi daha ileri taşımak adına gece gündüz hiç durmadan çalışan mesai arkadaşlarıma teşekkür ederim” ifadelerini kullandı.
Melikgazi Belediyesi, dijital dönüşüm projeleri ile hizmet kalitesini artırmaya ve vatandaş memnuniyetini devamlı olarak ön planda tutmaya devam etmektedir.
