Nöbetçi Eczaneler
Kasım Ayında L’Oréal Türkiye’den Yenilikçi Kampanyalar
L’Oréal Türkiye, kasım ayında gerçekleştireceği kampanyalarla tüketici beklentilerini karşılamak için hazırlıklarını tamamladığını duyurdu. Şirket, yapay zeka destekli dijital platformlar aracılığıyla kişiselleştirilmiş ürün önerileri sunarak, alışveriş deneyimini daha da kolay hale getirmeyi hedefliyor.
Alışveriş Deneyiminde Farklı Bir Yaklaşım
Kasım ayı kampanyaları ile e-ticaret alanında kullanıcılarının seyahatine yeni bir nefes getiren L’Oréal, çeşitli marka ve iş birimleri ile farklı hedef kitlelere yönelik özel stratejiler geliştirdiğini açıkladı. Bu yıl toplam satışlarını yüzde 60 oranında artırarak, bu rakamın yaklaşık yüzde 40’ını online kanallardan elde etmeyi amaçlayan şirket, tüketicilerine daha verimli çözümler sunmak için çalışmalara erkenden başladı.
Kapalı Süreçler ve Yenilikçi Projeler
Şirket, kağıt irsaliye sürecini sonlandırarak QR irsaliye projesini hayata geçirdi. Ayrıca, sevk etiketi üzerine QR uygulaması eklenerek süreçlerin iyileştirilmesi sağlandı. Bu yeniliklerle birlikte, “tek satır tek ürün kodu” projesi sayesinde siparişlerin topluca paketlenmesi mümkün hale geldi. L’Oréal, bu geliştirmelerle toplam kapasitesini yüzde 20 oranında artırarak sürdürülebilirliğe olan bağlılığını bir kez daha ortaya koydu.
Hedefler ve Beklentiler
Şirket, dijital alışveriş deneyimini daha da iyileştirmek için operasyonel verimliliği artırmayı ve geçen yıl 25 saat olan ürün kargoya teslim süresini 13-17 saate indirmeyi planlıyor.
Kullanıcı Deneyiminde Sürekli İyileştirme
L’Oréal Türkiye Kurumsal E-Ticaret Direktörü Murat Başar, yoğun bir kampanya döneminde tüketici ihtiyaçlarına yönelik uygun çözümler sunmanın önemine dikkat çekti. Başar, “E-ticaret sürecinde müşteri deneyimi, kullanıcının alışveriş yolculuğunun her aşamasında kesintisiz olmalı. Tekno-güzellik vizyonumuz ile alışveriş deneyimini daha hızlı ve keyifli hale getirmeye çalışıyoruz. Müşterilerimizin alışkanlıklarına göre uyarlanmış dijital iletişim kanalları geliştiriyoruz. Kasım kampanyaları süresince, uygun fiyatlarla siparişlerde önemli bir artış sağlamayı bekliyoruz” şeklinde konuştu.
