Müşteri İletişimi ve Deneyimi Eğitimi Kuşadası’nda Gerçekleşti
Kuşadası Ticaret Odası, “Müşteri ile İletişim ve Müşteri Deneyimi” başlığı altında düzenlediği eğitimde, iletişimin yalnızca içerik değil, aynı zamanda sunum şekli ve hedeflerin belirlenmesi konularında da önemli noktalar ele alındı.
Eğitim İçeriği ve Uygulamalar
Ebru Tunç’un eğitmenliğinde gerçekleşen seminerde, hedef odaklı iletişim, imajın rolü, insan davranışları doğrultusunda iletişimi yönlendirme, müşteri deneyiminin stratejik değeri, müşteri deneyim yolculuğu ve gelişim alanlarını belirleme konuları detaylı bir şekilde işlenerek uygulamalarla desteklendi.
Grup Vaka Çalışmaları ile Keyifli Öğrenme
Kuşadası Ticaret Odası’ndaki eğitim sürecinde gerçekleştirilen grup vaka çalışmaları, katılımcıların öğrenme sürecini hem eğlenceli hem de kalıcı hale getirdi. Katılımcılar, müşteri deneyiminin etkili şekilde ele alındığında, işletmelere nasıl güçlü bir rekabet avantajı sunduğunu keşfettiler.
Gelecek Eğitimler
Kuşadası Ticaret Odası’nın, önümüzdeki aylarda çeşitli konularda eğitimleri sürdürmeye devam edeceği bildirildi. Bu eğitimler, işletmelerin müşteri deneyimini daha etkin bir şekilde yönetmelerine katkı sağlamayı hedefliyor.
