Alışveriş siteleri, sosyal medya paylaşımları ve yapay zekâ ile hazırlanan reklamlar için yeni dönem başlıyor.
Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin yanıltıcı reklamlarla karşılaşmasını önlemek amacıyla Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nde kapsamlı değişiklik yaptı. 1 Temmuz 2026 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanan kurallar, 1 Ağustos 2026’da yürürlüğe girecek.
Düzenleme; indirim ilanlarından influencer tanıtımlarına, yapay zekâ karakterlerinden internet yorumlarına kadar birçok alanı kapsıyor.
İndirim hesabında son 10 gün dikkate alınacak
Bir ürünün indirimli olduğu söylenirken artık kampanya öncesindeki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat dikkate alınacak.
Örneğin bir ürün son 10 gün içinde en düşük 800 liraya satıldıysa, fiyat kısa süreliğine 1.000 liraya çıkarılarak ardından “yüzde 30 indirimle 700 lira” şeklinde tanıtılamayacak. İndirim oranı hesaplanırken 800 liralık fiyat esas alınacak.
Meyve ve sebze gibi kısa sürede bozulan ürünler ile hizmetlerde ise indirimden hemen önce uygulanan fiyat dikkate alınacak.
“İki ürün alana indirim” kampanyaları da kapsama girdi
İndirimin belirli bir şarta bağlandığı kampanyalar da artık indirimli satış kurallarına tabi olacak.
“İki ürün alana üçüncüsü ücretsiz”, “500 TL alışverişe 100 TL indirim” veya “uygulamayı indirene özel fiyat” gibi kampanyalar, koşullu satış reklamı sayılacak.
Firmalar bu kampanyalarda indirimi olduğundan daha yüksek gösteremeyecek ve tüketicinin hangi şartları yerine getirmesi gerektiğini açıkça belirtmek zorunda olacak.
Mağaza ve internet fiyatları ayrı değerlendirilecek
Bir ürünün mağazada ve internet sitesinde farklı fiyatlarla satılması halinde indirim hesabı, kampanyanın uygulandığı satış kanalına göre yapılacak.
İnternet sitesindeki fiyat mağazadaki indirim için, mağazadaki fiyat da internet kampanyası için eski fiyat olarak kullanılamayacak.
Sadakat kartı, üyelik veya mobil uygulama üzerinden kolayca erişilebilen indirimler de yeni kurallar kapsamında değerlendirilecek.
Influencer paylaşımında “reklam” yazmak zorunlu
Sosyal medya üzerinden ürün veya hizmet tanıtan kişilere yönelik kurallar da netleştirildi.
Bir influencer yaptığı paylaşım karşılığında para alıyorsa, ücretsiz veya indirimli ürün kullanıyorsa ya da bir etkinliğe menfaat karşılığında katılıyorsa paylaşımın reklam olduğunu açıkça belirtmek zorunda olacak.
Paylaşımda “Reklam” veya “Tanıtım” ifadelerinden biri bulunacak. Bu ibare, kullanıcının ekranı kaydırmasına gerek kalmadan ilk bakışta görülebilecek büyüklükte ve konumda yer alacak.
Tanıtım birden fazla hikâye veya paylaşım halinde yapılıyorsa yalnızca ilk içerikte reklam uyarısı bulunması yeterli olmayacak. Her paylaşımda ayrı ayrı bilgilendirme yapılacak.
Sadece sesli yapılan yayınlarda ise reklam başlamadan önce tanıtım yapıldığı sözlü olarak açıklanacak.
Bedava gelen ürün de reklam sayılacak
Influencerın ürün için doğrudan para almaması, paylaşımın reklam sayılmayacağı anlamına gelmeyecek.
Ürünün ücretsiz gönderilmesi, özel indirim verilmesi, seyahat veya etkinlik masraflarının karşılanması da menfaat olarak değerlendirilecek.
Bu durumda influencerın “kendim aldım”, “sadece tavsiye” veya “iş birliği değildir” gibi ifadeler kullanması yeterli olmayacak. Ticari ilişki varsa bunun açıkça gösterilmesi gerekecek.
Yapay zekâ ile oluşturulan kişiler açıklanacak
Yeni yönetmelik, gerçek bir insandan ayırt edilmesi zor olan yapay zekâ karakterlerini de kapsıyor.
Bir reklamda yapay zekâ ile oluşturulan dijital bir kişi kullanılıyorsa, bunun gerçek olmadığı tüketiciye açık ve anlaşılır biçimde bildirilecek.
Gerçek bir kişinin yapay zekâ ile oluşturulan dijital kopyasının, kullanmadığı bir ürünü denemiş veya tavsiye etmiş gibi gösterilmesi ise yasak olacak.
Örneğin bir sanatçının yüzü ve sesi yapay zekâ ile taklit edilerek “Bu ürünü kullanıyorum” mesajı verilemeyecek.
Kişiye özel reklamın neden gösterildiği açıklanacak
İnternette yapılan aramalar, ziyaret edilen sayfalar, konum, yaş veya alışveriş geçmişi kullanılarak hazırlanan kişiye özel reklamlar tamamen yasaklanmadı.
Ancak reklamı gösteren şirket, tüketiciye bu reklamın hangi bilgiler kullanılarak karşısına çıkarıldığını anlatmak zorunda olacak. Kullanıcıya reklam tercihlerini değiştirebileceği kolay ulaşılabilir bir alan da sunulacak.
Çocukların kişisel bilgileri kullanılarak profil oluşturulması ve çocuklara bu yolla hedefli reklam gösterilmesi ise yasaklandı.
Ürünü almayan kişi yorum yapamayacak
İnternet sitelerinde yayımlanan ürün yorumları için de yeni şartlar getirildi.
Satın alma işleminin doğrulanabildiği platformlarda yalnızca ürünü veya hizmeti gerçekten alan tüketicilerin değerlendirme yapmasına izin verilecek. Satın alımın doğrulanamadığı başka sitelerden alınan yorumlar yayımlanamayacak.
Olumlu ve olumsuz yorumlar arasında ayrım yapılamayacak. Yorumlar en az bir yıl boyunca objektif bir sıralamayla gösterilecek.
Firmaların satışları artırmak için sahte yorum satın alması veya gerçek olmayan övgü mesajları hazırlatması da yasaklandı.
Şikâyetler için bekleme süresi 48 saate düştü
Şikâyet platformlarında tüketici tarafından yazılan bir değerlendirmenin yayımlanmasından önce firmaya cevap hakkı tanınıyor.
Daha önce 72 saat olan bu süre 48 saate indirildi. Firma iki gün içinde cevap vermezse tüketicinin değerlendirmesi doğrudan yayımlanabilecek.
“Çevre dostu” demek için belge gerekecek
Firmalar artık ürünlerinin üzerine hiçbir açıklama yapmadan “çevre dostu”, “doğaya zararsız” veya “ekolojik” gibi genel ifadeler yazamayacak.
Bu tür iddiaların hangi üretim aşamasına veya ürünün hangi özelliğine ilişkin olduğu açıkça belirtilecek. Kullanılan sertifika ve onaylar da yetkili kurumlar, üniversiteler veya bağımsız ve akredite kuruluşlardan alınan belgelerle kanıtlanacak.
Takviye gıdalar normal beslenmenin yerine geçiyormuş gibi tanıtılamayacak
Vitamin, mineral ve benzeri takviye edici gıdaların normal öğünlerin veya dengeli beslenmenin yerine geçtiği izlenimi veren reklamlar yapılamayacak.
Ayrıca doktor, profesör veya başka bir akademik unvan tüketiciyi yanıltacak biçimde kullanılamayacak.
Yasa dışı bahis ve kumar reklamlarına uygulanan yasak da genişletilerek yasa dışı şans oyunlarını kapsayacak. Falcı, medyum ve astrolog hizmetlerinin reklamlarına yönelik yasak devam edecek.
Yeni kurallar ne zaman başlayacak?
Yönetmelik 1 Temmuz 2026’da yayımlandı ancak yeni kuralların tamamı 1 Ağustos 2026 tarihinde yürürlüğe girecek.
Bu tarihten itibaren markalar, internet siteleri, alışveriş platformları, reklam ajansları ve sosyal medya etkileyicileri hazırladıkları içerikleri yeni yönetmeliğe uygun hale getirmek zorunda olacak.
Tüketici açısından değişikliğin en basit anlamı şu olacak: İndirimin gerçek fiyat üzerinden hesaplanması, reklamın reklam olduğunun gizlenmemesi ve yapay zekâ ile hazırlanan görüntülerin gerçekmiş gibi sunulmaması gerekecek.
