Nöbetçi Eczaneler
Fatih’teki Zehirlenme Olayında DSS Firması Üzerinde Soruşturma Başlatıldı
Fatih’te bir ailede yaşanan zehirlenme olayı sonrası başlatılan soruşturma devam ederken, ailesinin kaldığı oteli ilaçlayan DSS adlı firma hakkında dikkat çeken bir kullanıcı yorumu gündeme geldi. Bir internet sitesinde Eylül ayında yazılan yorumda, bir kullanıcı, firmanın kendisine ilaç kullanılan ürün hakkında yeterince bilgi vermemesini eleştiriyor.
İlaçlama Firmasıyla İletişim Sorunları Yaşandı
Almanya’dan İstanbul’a tatile gelen Böcek ailesi, Fatih’teki otelde konakladıktan sonra rahatsızlanarak hastaneye kaldırılmıştı. Anne Çiğdem (27), baba Servet (38) ve çocukları 3 yaşındaki Masal ile 6 yaşındaki Kadir Muhammet, ne yazık ki yaşamlarını yitirmişti. Polis yaptığı incelemelerde, otelde ilaçlama işlemi gerçekleştirildiğini tespit etmişti.
Ayrıca internet ortamında yayınlanan bir yorumda, DSS firmasının müşterisine ilaç kullanılan ürünle ilgili bilgi vermekten kaçındığı ifade edildi. Kullanıcı, firmanın kendisine “Bu bilgiyi ticari sır olarak değerlendiriyoruz, paylaşamayız” şeklinde cevap verdiğini belirtti.
Müşteri Hakları ve Güven Sorunları
Bu tür bir tutumun güvenilirlik açısından sorgulanabilir olduğunu vurgulayan yorumcu, “Evde kedi besliyorum ve ailemizin sağlığını riske atıyorum. Kalitesi onaylanmamış bir ilacı evimde kullanmak zorunda bırakılıyorum” diye yazdı. Aynı zamanda firmanın tutumunu da kınayarak, yaşadığı iletişim sorunlarıyla ilgili şikayetlerini ilgili makamlara ileteceğini duyurdu.
Böcek ailesinin yaşadığı trajik olay ve sonrasında ortaya çıkan bu yorum, yetkililerin gözünü açarken, DSS firmasının uygulamalarının ve kullanılan ilaçların güvenilirliği üzerinde yeniden değerlendirmeye alınması gerektiği düşünülüyor.
