Nöbetçi Eczaneler
İşitme Engellilere 7/24 Destek: Engelsiz Sağlık İletişim Merkezi
Sağlık Bakanlığı’nın Engelsiz Sağlık İletişim Merkezi (ESİM), işitme engelli bireylerin sağlık hizmetlerinden etkin şekilde yararlanabilmesi için günün her saati hizmet sunuyor.
İhtiyaç Duyulan Tüm Hizmetler Tek Bir Noktada
İşitme ve konuşma engellilere özel olarak tasarlanan bu merkez sayesinde, işitme engelli vatandaşlar, sağlık hizmeti alırken yaşayabilecekleri zorlukları minimize etmeyi amaçlıyor. 8 işaret dili tercümanı ve 4 sağlık personeli ile birlikte, 7 gün 24 saat boyunca acil durumlarda ambulans yanı sıra, randevu alma ve muayene süreçlerinde doktorlarla iletişim kurma gibi pek çok konuda destekleri mevcut.
8 Yıldır Kesintisiz Destek
İşaret Dili Tercümanı Samet Ünal, yaklaşık 8 yıldır yüzbinlerce konu hakkında binlerce hastaya yardımcı olduklarını ifade ederek, “Merkezimiz, işitme engelli bireylerin sağlık süreçlerinde onların yanında olmayı hedefliyor. Randevu alma aşamasından başlayarak, muayeneye kadar tüm süreçlerde çevrimiçi hizmet veriyoruz” dedi.
Tek Tuşla Görüntülü İletişim
İşitme engelli bireyler, Engelsiz Sağlık İletişim Merkezi’ne cep telefonlarına indirilen bir aplikasyon aracılığıyla erişim sağlayabiliyor. Ünal, “Uygulamayı indirip gerekli bilgileri girdikten sonra, resmi bir üye olmuş olurlar. Üyelik onayı geldikten sonra, yalnızca 4 tuşa basarak bizi görüntülü arayabiliyorlar. Öncelikle talebini dinliyor, ardından sağlık personeli ile birlikte en uygun sağlık hizmetlerine yönlendirme yapıyoruz” dedi.
Bu süreçte, işitme engelli vatandaşların hikayelerini aktarmada büyük önem taşıdıklarını vurgulayan Ünal, “Böylece dil bariyerini ortadan kaldırarak, sağlık hizmetlerinin daha erişilebilir hale gelmesini sağlıyoruz” diye ekledi.