Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi'nin Yerinde Çözüm Çalışmaları
Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi, hava koşullarının iyileşmesiyle birlikte vatandaşların sorun, talep ve önerilerini doğrudan almak amacıyla parklarda stant kurma çalışmalarına başladı.
Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığına bağlı Yerinde Çözüm ekipleri, vatandaşların belediye hizmetlerine ilişkin görüş, öneri ve taleplerini yerinde almak için yoğun bir şekilde çalışıyor. Ekipler, Bağlar ilçesindeki Millet Parkı ve Rihan Parkı gibi yerlerde yurttaşlarla bir araya gelerek görüş alışverişinde bulunuyor.
Stantlarda Bilgilendirme ve Geri Bildirim
Kurulan stantlarda, vatandaşlara belediyenin sunduğu hizmetler hakkında bilgilendirme yapılıyor. Ayrıca, talep ve şikayetlerin doğrudan alınması amacıyla 'Söz Sizde' kutuları stantlara yerleştirildi. Parkları ziyaret eden vatandaşlar, dilek, öneri, şikayet ve taleplerini zarflar içerisine koyarak bu kutulara bırakma fırsatı buluyor.
Yerinde Çözüm ekipleri, vatandaşlardan gelen başvuruları kayıt altına alarak, ilgili birimlere iletilmek üzere topluyor. Bu çalışma ile, kent sakinlerinin belediye hizmetlerine ilişkin beklentilerinin doğrudan sahada alınması ve çözüm süreçlerinin hızlandırılması hedefleniyor. Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi, vatandaş odaklı hizmet anlayışı doğrultusunda kentin farklı noktalarında benzer çalışmalara devam edecek. Ekipler, özellikle vatandaşların yoğun bulunduğu alanlarda stant kurarak sorun ve talepleri yerinde dinlemeye devam edecek.
Görüşler ve Hedefler
Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı Halkla İlişkiler Şube Müdürü Bahar Soysal, Yerinde Çözüm birimi olarak Bağlar ilçesinde yaşayan vatandaşlarla bir araya geldiklerini belirtti. Havaların ısınmasıyla beraber, vatandaşların sorunlarını sahada çözme kararı aldıklarını ifade eden Soysal, 'Bu kapsamda vatandaşların yoğun olarak bulunduğu bu parklarda stantlarımızı açarak yurttaşlarımızla yüz yüze görüşme fırsatı elde etmiş olduk. Bu süreçte 'Söz Sizde' kutularına vatandaşlarımız talep, öneri ve görüşlerini zarflar içerisine koyup kutulara atabileceklerdir. Bu geri bildirimler kayıt altına alınarak, ilgili daire başkanlıklarıyla koordineli bir şekilde, çözüm odaklı çalışma anlayışımızla beraber sonuca ulaştırılmayı hedefliyoruz.' dedi.
