Nöbetçi Eczaneler
Dilovası’nda Çağrı Merkezi ile Hizmetlerde Yenilik
Dilovası Belediyesi, vatandaşların ihtiyaçlarına daha hızlı yanıt verebilmek için yeni bir çağrı merkezi hizmeti başlattı. Bu hizmet, belediye ile halk arasında doğrudan iletişimi güçlendirmeyi hedefliyor.
Profesyonel Ekip ve 444 5 087 Hattı
Yeni oluşturulan çağrı merkezi, 444 5 087 numaralı hattan hizmet sunuyor. Profesyonel ekip, vatandaşların taleplerini en üst düzeyde alarak dikkatlice takip ediyor. Başvuru sahipleri, taleplerinin ilerleyişini kısa mesaj sistemi aracılığıyla takip edebiliyorlar. Bu sayede, talep eden vatandaşlar sürecin her aşamasında bilgilendiriliyor.
Ayrıca, vatandaşlar belediyenin resmi web sitesi üzerinden de elektronik ortamda istek, öneri ve şikayetlerini kolaylıkla iletebiliyor. Online başvurular, aynı özenle değerlendirilmeye alınıp hızlıca sonuçlandırılıyor.
Öncelik: Vatandaş Memnuniyeti
Dilovası Belediyesi, çağrı merkezi aracılığıyla vatandaş memnuniyetini en üst düzeyde sağlamayı hedefliyor. Toplanan veriler düzenli aralıklarla analiz edilerek, bölgedeki hizmet ihtiyaçları belirleniyor ve buna bağlı olarak belediye hizmetleri planlanıyor. Bu sistem sayesinde, belediyenin iş süreçleri daha şeffaf hale gelirken, bölgeye özel çözümler de geliştirilmekte.
Başkan Ömeroğlu’nun Açıklamaları
Dilovası Belediye Başkanı Ramazan Ömeroğlu, yeni çağrı merkezi hizmetinin belediye ve vatandaşlar arasındaki iletişimi güçlendirdiğini belirtti. Başkan, “Amacımız, vatandaşlarımızın taleplerine en hızlı şekilde yanıt verebilmektir. Çağrı merkezimiz sayesinde hemşehrilerimiz belediyemize daha kolay ulaşabiliyor. Halkımızın sesine önem veriyoruz ve her talebi çözüm odaklı bir şekilde ele alıyoruz,” dedi.
Dilovası Belediyesi, çağrı merkezi ile vatandaşların belediyeye doğrudan, kesintisiz ve güvenli bir iletişim kanalı sağlamaya devam ediyor ve bu sayede hizmet kalitesini artırmaya kararlıdır.
