Nöbetçi Eczaneler
Balıkesir’in Ayvalık ilçesinde, Millî Eğitim Bakanlığı’na bağlı Cunda Turizm Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi’nde eğitim gören öğrenciler, turizm sektöründeki engelleri kaldırmak adına önemli bir adım atarak işaret dili öğrenmeye başladılar. Bu girişim, gelecekte turizm alanında kalifiye personel olarak görev yapacak öğrencilerin, işitme engelli ve konuşma zorluğu çeken müşterilere daha iyi hizmet sunmalarını hedefliyor.
Geleceğin turizm profesyonelleri, turistik tesislerde işitme engelli bireylerle etkili iletişim kurabilme yeteneği kazanmak amacıyla düzenlenen işaret dili eğitimlerine büyük ilgi gösterdi. Cunda Uygulama Oteli’nde bir hafta süren uygulamalı eğitimde, işaret dili aracılığıyla garsonluk, kasiyerlik ve resepsiyonistlik görevlerini üstlenen öğrenciler; engelli farkındalığı konusunda öne çıktıkları gibi, gerçek bir işitme engelli müşteriyle iletişim deneyimi de yaşadılar.
Öğrenciler, işaret dilinin turizm sektöründe iletişim bariyerlerini kaldırarak daha kapsayıcı bir hizmet anlayışını mümkün kılacağına inanıyor. Bu eğitimler sayesinde bireysel iletişim becerilerini geliştiren öğrenciler, aynı zamanda turizm alanında engelleri aşan yenilikçi bir yaklaşım sergilemiş oldu. İşaret dili öğreniminin, öğrencilerin empati yeteneklerini artırdığı ve daha duyarlı bireyler olmalarına yardımcı olduğu ifade edildi.
Cunda Turizm Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi Yiyecek ve İçecek Hizmetleri Alan Şefi Öğretmen Hatice Ağa, projelerinin engelli bireyler için ne kadar değerli olduğunu vurgulayarak, okulda böyle bir çalışma gerçekleştirilmesinin önemine dikkat çekti. Hatice Ağa, “İşitme engelli bireylerin turistik tesislerde konaklayarak mutlu bir deneyim yaşamaları için bu projeyi hayata geçirdik” dedi.
Türkiye’deki turizm tesislerinde çalışan personelin işaret dilini yeterince bilmemesinin büyük bir eksiklik oluşturduğuna inanan Ağa, “Bazı tesislerde işaret dili eğitimleri yapılıyor, fakat bu uygulamalar oldukça sınırlı. Konaklamak isteyen işitme engelli misafirlerimiz ise iletişim zorluğu yaşayarak rahatsızlık hissediyor. Oysa ki, turizm sektörü; misafiri en iyi şekilde ağırlayıp mutlu etmek üzerine kuruludur. Her insan bir gün engelli duruma gelebilir, bu nedenle toplum olarak empati kurmalı ve bu alanda çalışmalıyız” şeklinde konuştu. Öğrencilerinin bu eğitime gösterdiği ilginin ve mutluluğun, projenin devam ettirilmesi için bir motivasyon kaynağı olduğunu sözlerine ekledi.