**AXA Türkiye, Acenteler ile Güvenli Geleceği Tartıştı**
AXA Türkiye, İstanbul Atatürk Kültür Merkezi’nde gerçekleşen Acenteler Toplantısı’nda bir araya geldiği bini aşkın acentesiyle önemli konular üzerinde durdu. Toplantıda, şirketin 2025 yılı üçüncü çeyrek finansal sonuçları, “Empati Güvencesi” adı verilen yenilikçi yaklaşımı, yeni ürün geliştirme stratejileri ve 2026 yol haritası katılımcılara aktarıldı.
**Finansal Büyüme ve Empati Güvencesi**
Toplantıda AXA Türkiye CEO’su Yavuz Ölken, 2025 yılı için finansal performans raporunu sunarak, şirketin tüm alanlarda pazar payını artırdığını ifade etti. Sektör ortalamasının 10 puan üstünde bir büyüme kaydettiklerini belirten Ölken, bu olumlu sonuçların AXA Grubu’nun genel sonuçlarıyla paralellik gösterdiğini dile getirdi. Müşteri odaklı ürün inovasyonunun ve dayanıklılığın finansal başarıda kilit rol oynadığına dikkat çekti.
Şirketin, insanı merkeze alan “Empati Güvencesi” yaklaşımının, sigortacılığı sadece bir risk yönetimi aracı olmaktan çıkararak, güçlü bir güven ilişkisi geliştirmeyi amaçladığını vurgulandı.
**Müşteri Deneyiminde Yeni Bir Dönem**
AXA Türkiye’nin, empati güvencesi stratejisinin sadece finansal verilere yansıdığı değil, aynı zamanda müşteri memnuniyetini de artırdığı ifade edildi. CEO Ölken, 2026 yılına kadar teknolojiyi ve yenilikçiliği sürekli geliştirme kararlılığının sürdüğünü belirtti. Bu bağlamda, tüm süreçlerinde empati güvencesini merkez alarak, insani güvenliği ön planda tutacaklarını ifade etti.
**Yenilikçi Ürün ve Hizmetler**
Toplantıda AXA Türkiye’nin müşteri beklentilerine yanıt veren ürünleri de dikkat çekti. Esnaf Sağlığım Tamam, Çiftçi Koruma Paketi, Siber Riskler Sigortası gibi çeşitli yenilikçi ürünler tanıtıldı. Bu ürünler, geniş bir müşteri yelpazesine hitap ederek, farklı riskleri güvence altına almayı amaçlıyor.
**Teknolojik Dönüşüm ve YAVER Projesi**
Teknoloji yatırımları, şirketin dijital dönüşüm aşamasında önemli bir yer tuttu. YAVer olarak bilinen AXAGPT sistemi, iş süreçlerini geliştirerek, daha hızlı ve verimli hale gelmeyi hedefliyor. CEO Ölken, bu yapay zeka destekli sistemin son dönemde ticari anlamda kayda değer katkılar sağladığını vurguladı. YAVER, acentelerin verimliliğini artırmaya yönelik güçlü bir araç olarak öne çıkıyor ve önümüzdeki dönemde AXATek platformu üzerinden daha fazla kullanıcıya ulaşacak.
**İlham Veren Bir Hikaye: Bengisu Avcı**
Toplantıda, Türk açık su yüzücüsü Bengisu Avcı’nın konuşması da dikkat çekti. Deneyimlerini acentelerle paylaşan Avcı, iklim değişikliği ve biyoçeşitlilik konularına dikkat çekerek, kararlılık ve azim temalarını vurguladı. “Gelecek Neden Bir Risk Olsun ki?” mottosunun insan potansiyeline duyulan güveni pekiştiren bir yaklaşım olduğunu belirtti.
**Sürdürülebilir Bir Geleceği Amaçlayan Projeler**
AXA Türkiye, sadece finansal başarılarıyla değil, aynı zamanda toplumsal ve çevresel konularda sürdürülebilir bir gelecek inşa etme hedefiyle de dikkat çekiyor. İklim risklerinin azaltılması ve doğal kaynakların korunması için atılan adımlar, şirketin çevresel sorumluluğunu gözler önüne seriyor.
2018’den bu yana “Sigorta 4.0” vizyonu ile yola çıkan AXA Türkiye, bugün empati güvencesi yaklaşımı ile bu dönüşümünü sürdürmekte kararlıdır.
