Ana Sayfa Arama Galeri Video Yazarlar
Üyelik
Üye Girişi
Yayın/Gazete
Yayınlar
Kategoriler
Servisler
Nöbetçi Eczaneler Sayfası Nöbetçi Eczaneler Hava Durumu Namaz Vakitleri Puan Durumu
WhatsApp
WhatsApp İhbar Hattı
Sosyal Medya
Uygulamamızı İndir
    Ana Sayfa › Ekonomi › Av. Hayri Eryılmaz’dan Eskişehir Büyükşehir Belediyesi’ne Online EsKart Komisyon Ücretlerine Son Verme Çağrısı

    Av. Hayri Eryılmaz’dan Eskişehir Büyükşehir Belediyesi’ne Online EsKart Komisyon Ücretlerine Son Verme Çağrısı

    Tüketiciyi Destekleme Derneği (TÜKDES) Başkanı Av. Hayri Eryılmaz, online EsKart bakiye yüklemelerinde alınan komisyonların yasaya aykırı olduğunu ve Tüketici Hakem Heyeti’nin bu konuda karar verdiğini duyurdu. Eryılmaz, Eskişehir Büyükşehir Belediyesi’nin komisyon uygulamasına son vermesi gerektiğini belirtti. Tüketicilerin şikayet edebileceği yollar hakkında da bilgi verdi.

    Kaynak: İHA
    8
    Ekonomi
    Tüketiciyi Destekleme Derneği (TÜKDES) Başkanı Av. Hayri Eryılmaz, online EsKart
    ABONE OL

    TÜKDES’ten Eskişehir Büyükşehir Belediyesi’ne Önemli Uyarı

    Tüketiciyi Destekleme Derneği (TÜKDES) Genel Merkez Tüketici Adaleti Komisyonu Başkanı Avukat Hayri Eryılmaz, çevrimiçi EsKart bakiye yükleme işlemlerinde uygulanan hizmet bedeli ve kart komisyonlarının yasaya aykırı olduğunu vurguladı. Eryılmaz, bu konudaki şikayetlerin Tüketici Hakem Heyeti tarafından dikkate alınarak ilgili haksız komisyon ücretlerinin geri ödenmesine karar verildiğini bildirdi.

    EBB’nin Komisyon Uygulamasına Son Verilsin

    Avukat Eryılmaz, Eskişehir Büyükşehir Belediyesi’ne (EBB) ait online EsKart bakiye yüklemeleri ile kredi kartı ile yapılan taşımacılıkta alınan komisyonların derhal kaldırılması gerektiğini ifade etti. Eryılmaz, konu hakkında yaptığı açıklamada şöyle söyledi: “Kredi kartıyla gerçekleştirilen yüklemelerde tüketicilerden komisyon ücreti alınmasına dair şikayetler giderek artmaktadır. Bu durum Eskişehir Büyükşehir Belediyesi’nin toplu taşımada hizmet veren şirketi Estram’ı da kapsamaktadır. Banka veya kredi kartlarıyla yapılan bakiye yüklemeleri ve binişlerde tüketicilerimiz adeta cezalandırılmakta, bu da haksız bir uygulamadır.”

    Eryılmaz, Eskişehirli bir tüketicinin Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak, “Fiziksel EsKart’ına her yükleme işleminde alınan ‘hizmet bedelinin’ haksız olduğunu belirtip, bu ücretin iadesini talep ettiğini” belirtti. Tüketici Hakem Heyeti, söz konusu talebi değerlendirerek, EBB ve Estram’ın haksız komisyon ücretlerinin geri ödenmesine karar verdi. Eryılmaz, online EsKart bakiye yükleme ve kredi kartıyla yapılan binişlerden alınan komisyonların bir an önce sona ermesi gerektiğini vurguladı.

    Şikayet Süreci Nasıl İşliyor?

    Hayri Eryılmaz, komisyon alan işletmeler için şikayet süreçlerinin nasıl işlediğini de açıkladı. Eryılmaz, “Hizmet bedeli tahsil eden işletmelerin bağlı bulunduğu banka aracılığıyla şikayet edebilirsiniz. BDDK’nın internet sayfasında yer alan E-Şikayet uygulamasını kullanarak BDDK’ya, Dijital Vergi Dairesi ya da ALO 189 üzerinden Gelir İdaresi Başkanlığına da başvuruda bulunabilirsiniz.” dedi.

    Tüketicilerin, kendilerinden komisyon alınan tutarları geri talep edebilmeleri için Tüketici Hakem Heyetleri’ne başvurarak, 2025 yılı için 149 bin TL altındaki uyuşmazlıkları çözebilirler. Daha büyük tutarlarda ise dava şartı olarak arabulucuya, ardından Tüketici Mahkemesi’ne başvurmaları gerekecek. Eryılmaz, belediye iktisadi teşebbüsleri tarafından uygulanan bu haksızlıkların sona ermesi gerektiğini ve bu duruma maruz kalan tüketicilerin hak arayışında kararlı olmalarına vurgu yaptı. Hak arandıkça, haksızlıkların da azalacağının altını çizdi.