Antalya Havalimanı'nda sunulan yapay zekâ destekli dijital asistan Talya AI, yolculara 7/24 hizmet vererek bilgiye erişimi kolaylaştırıyor. Haziran 2024 ile Ağustos 2026 tarihleri arasında 218 bin 690 kullanıcının faydalandığı bu sistem, toplamda 908 bin 684 görüşme ile 454 bin 342 soruya yanıt verdi. Bu rakamlar, Talya AI'nın yolcuların ihtiyaçlarına yanıt vermekteki etkinliğini gözler önüne seriyor.
Talya AI ile Hızlı Bilgi Erişimi
Talya AI, web sitesi, mobil uygulama ve sosyal medya kanalları üzerinden çok dilli destek sunarak uluslararası yolcu profiline hitap ediyor. Türkçe, İngilizce, Rusça ve Almanca gibi dillerde hizmet vererek, yolcuların seyahatleri sırasında en çok ihtiyaç duyduğu konularda bilgi sağlıyor. Kullanım verilerine göre, en fazla yöneltilen soru kategorisi uçuş bilgileri oldu. Bu bilgi akışı, yolcuların seyahat süreçlerinde hangi konularda bilgiye daha fazla ihtiyaç duyduğunu da ortaya koyuyor.
Günde ortalama 272 kullanıcıya hizmet veren Talya AI, Antalya Havalimanı'nın dijital hizmet altyapısının vazgeçilmez bir parçası olarak konumlanıyor. Elde edilen veriler, yolcuların hangi dönemlerde, hangi konularda ve hangi dillerde daha fazla bilgi arayışında olduğunu anlamak açısından da önemli içgörüler sunuyor. Bu dijital dönüşüm, havalimanının yolcu deneyimini geliştirmeye yönelik atılan adımların bir parçası olarak dikkat çekiyor.
