Akbank, Global Finance Tarafından Yapay Zeka ve Ödeme Yönetiminde En İyi Banka Seçildi

Akbank, Global Finance Ödüllerinde İki Önemli Başarı Elde Etti

Bu yıl ilk defa düzenlenen ‘AI in Finance Awards 2025 – Finansta Yapay Zeka Ödülleri 2025’ organizasyonunda Akbank, Global Finance dergisi tarafından hem yapay zeka alanında hem de ödeme işlem yönetiminde Türkiye’nin ve Batı Avrupa’nın en iyisi seçilerek büyük bir başarıya imza attı.

Akbank’dan Dört Ödül Birden

Akbank, uluslararası finans alanında saygın bir yayın olan Global Finance tarafından dört farklı kategoride ödüllendirildi. ‘Yapay Zeka ile Türkiye’nin ve Batı Avrupa’nın En İyi Bankası’ unvanını kazanırken, ‘Akbank LLM’ projesi ile ‘Ödeme İşlem Yönetiminde Türkiye’nin ve Batı Avrupa’nın En İyi Bankası’ ödülüne layık bulundu. Bu başarılar, bankanın yapay zeka destekli hizmetlerdeki öncülüğünü Avrupa genelinde pekiştirdi.

Yapay Zeka Çalışmalarımızın Temeli Vizyonerlik

Akbank Genel Müdürü Kaan Gür, bu tecrübeleriyle gurur duyduklarını belirterek, “2017 yılından bu yana sürdürdüğümüz hedefler doğrultusunda yaptığımız yapay zeka projeleri, bu ödüllerin arkasında yer alıyor. Amacımız, yapay zeka destekli bankacılıkta Türkiye’nin en güvenilir ismi olmaktır. Global Finance gibi prestijli bir kuruluş tarafından verdiğimiz ödüller, yapay zeka uygulamalarımızdaki gücü ve etkisini ortaya koyuyor.” dedi. Gür, ayrıca Akbank’ın sorumlu yapay zeka ilkeleri çerçevesinde sürdürecekleri çalışmalara değindi.

Hedef Müşteri Deneyimi ve Hız

Gür, açıklamalarına devam ederek, “Müşterilerimize sunduğumuz yapay zeka çözümlerinin, mobil uygulamamızdan çağrı merkezlerimize kadar uzandığını vurgulamak istiyorum. Bu noktalar, kullanıcılarımıza akıllı ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak amacıyla eşit seviyede geliştirilmiştir. Bütüncül bir yapay zeka anlayışımız ile müşteri deneyimini geleceğin teknolojileriyle dönüştürüyoruz.” şeklinde konuştu.

Akbank LLM İle Ödeme İşlemlerinde Yenilik

Ödeme işlem yönetimindeki başarının temeli ise Akbank LLM büyük dil modeli tabanlı yenilikçi çözümlerine dayanmaktadır. Bankanın gerçekleştirdiği bu uygulama, hızlı, doğru ve verimli bir ödeme deneyimi sunarak müşteri memnuniyetini artırmakta. Böylece Akbank, sektörde sadece Türkiye’de değil, Batı Avrupa genelinde de önemli bir referans noktası haline gelmektedir. Yapay zeka dönüşümünde öncülük eden bir banka olarak Akbank, geleceğin bankacılık deneyimini müşterilerine sunmaya devam edecektir.

Haber Kaynağı: İhlas Haber Ajansı