Ana Sayfa Arama Galeri Video Yazarlar
Üyelik
Üye Girişi
Yayın/Gazete
Yayınlar
Kategoriler
Servisler
Nöbetçi Eczaneler Sayfası Nöbetçi Eczaneler Hava Durumu Namaz Vakitleri Puan Durumu
WhatsApp
WhatsApp İhbar Hattı
Sosyal Medya
Uygulamamızı İndir
    Ana Sayfa › Ekonomi › ING Yatırım Genel Müdürü Murat Yılmaz: “Dijitalleşmeyi merkeze alarak müşteri deneyimini en üst seviyeye çıkarmayı hedefliyoruz”

    ING Yatırım Genel Müdürü Murat Yılmaz: “Dijitalleşmeyi merkeze alarak müşteri deneyimini en üst seviyeye çıkarmayı hedefliyoruz”

    ING Yatırım, dijital dönüşüm sürecinde önemli yatırımlar yaparak müşteri deneyimini geliştirmeyi amaçlıyor. Genel Müdür Murat Yılmaz, yüzde 99’u dijital olan VİOP işlem hacmi ve diğer hizmetlerle müşterilere hızlı bir finansal deneyim sunacaklarını belirtti. Ekim ayında yatırım hesabı açan müşteriler, hisse senedi işlemlerinde 0 komisyon avantajından yararlanacak.

    Kaynak: İHA
    4
    Ekonomi
    ING Yatırım, dijital dönüşüm sürecinde önemli yatırımlar yaparak müşteri deneyimini
    ABONE OL

    Dijital Dönüşümde Önemli Adımlar Atan ING Yatırım

    ING Yatırım, teknoloji alanındaki yatırımlarıyla dijital dönüşüm sürecinde dikkat çekici gelişmelere imza attı. Müşterilerine daha hızlı, pratik ve dijital bir deneyim sunmayı hedefleyen platform, hesap açılışlarının tamamını dijital ortamda gerçekleştirirken, VİOP işlem hacminin de yüzde 99’unun dijital kanallar aracılığıyla yapıldığını bildirdi.

    Türkiye’nin Dijital Aracı Kurumu Olma Hedefi

    Türkiye pazarında en sevilen dijital aracı kurum olmayı amaçlayan ING Yatırım, dijitalleşmeyi merkezine alarak birçok alanda hizmet sunmakta. ING Türkiye’nin bir iştiraki olarak, hesap açılışından kredi sözleşmelerine kadar çeşitli işlemlerde kullanıcılarına zahmetsiz ve uçtan uca dijital bir finans deneyimi sağlayarak önemli bir adım attı.

    VİOP İşlem Hacmi ve Müşteri Memnuniyeti

    Şirketin yaptığı açıklamaya göre, hesap açılışlarının tamamı dijital platform üzerinden gerçekleştiriliyor. VİOP (Vadeli İşlem ve Opsiyon Piyasası) kapsamındaki işlem hacminin yüzde 99’u dijital kanallardan sağlanırken, hisse senedi işlemlerinin yüzde 90’ı ve gelirlerinin yüzde 92’si dijital aracılığıyla elde ediliyor. Ayrıca, bireysel müşteriler için bu oranlar hacim ve gelir açısından yüzde 94 seviyesine ulaşıyor. ING Yatırım hesabı bulunmayan banka müşterileri, Ekim ayı boyunca yeni hesap açmaları durumunda hisse senedi işlemlerinde 0 komisyon avantajından faydalanma fırsatı elde ediyor.

    Müşteri Deneyimini Üst Seviyeye Taşımak

    Dijital dönüşüm süreci hakkında görüşlerini paylaşan ING Yatırım Genel Müdürü Murat Yılmaz, “ING Türkiye’nin bankacılık lisansına sahip bir teknoloji firması vizyonu doğrultusunda, yatırım alanında dijitalleşmeyi ön planda tutuyoruz. Müşteri deneyimini sürekli olarak geliştirmek amacıyla yenilikçi adımlar atıyor ve müşterilerimize finansal geleceklerini güçlendirecek imkanlar sunmaya odaklanıyoruz. Özellikle pandemi döneminde dijital hesap açılışını mümkün kılan kuruluşlardan biri olmaktan gurur duyuyoruz ve bu yenilikçi konumumuzu daha da güçlendirerek, yatırımlarımıza devam edeceğiz. Müşterilerimiz birçok işlemi dijital platformda kolaylıkla yapabiliyor. Gelecekte de teknoloji yatırımlarımızı müşteri odaklı bir anlayışla sürdürmeyi planlıyoruz; amacımız, teknolojiyi etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini en yüksek seviyeye çıkarmak ve onların finansal hedeflerine daha hızlı ulaşmalarına yardımcı olmaktır” diye belirtti.