Gaziantep’te Bilal Gül, Sıfır Opel Frontera ile Yaşadığı Sorunlar Nedeniyle Mağdur Olduğunu İfade Etti

Gaziantep’te Genç Müşteri Yeni Aracından Mağdur Oldu

Gaziantep’te ikamet eden 27 yaşındaki Bilal Gül, bir ay önce satın aldığı sıfır model Opel Frontera’nın hasarlarından dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyor. Gül, İstanbul’daki bir Opel bayisinden eşine hediye olarak aldığı aracı teslim aldıktan sonra yıkama işlemi sırasında otomobilin bagaj kısmında bir boşluk olduğunu fark etti. Ancak sorunlar bununla da sınırlı değildi; aracın farklı bölgelerinde hasar tespit etti.

Arıza Bildirimlerinin Sonucu Olumsuz

Hasarların farkına vardıktan sonra hemen firmanın müşteri hizmetlerini arayan Gül, durumu yetkili servise ve bayiye bildirdi. Gül, aracın iadesini veya değiştirilmesini talep etti, fakat firma temsilcileri arızaların şirket kaynaklı olmadığı yanıtını verdi. Gül, firmanın kendisine geri dönüş yapmadığını vurgulayarak, sürekli olarak iletişim kurmaya çalıştığını ancak bu çabalarının sonuçsuz kaldığını dile getirdi.

Menzil Sorunu ve Elektrik Arızası

Aldığı araç hakkında yaşadığı sorunları aktaran Gül, “Araç, 300 kilometre menzil vaadiyle satıldı, ama maksimum 150-160 kilometre yol alabiliyor. 15 gün içerisinde birçok kusurunu gözlemledim. Servis beni davet etti, ancak dönüş yapmadılar” şeklinde konuştu. Geçtiğimiz cumartesi akşamı aracında elektrik çekiş sistemi arızası yaşandığını belirten Gül, uzun bir süre yolda kaldıktan sonra aracın kendiliğinden düzeldiğini, fakat aynı sorunların tekrar yaşandığını ifade etti.

Sorunlar Ciddileşiyor

Gül, “Arka bölümdeki boşluk nedeniyle su girişi oluyor ve bataryadan farklı sesler duyuyorum. Eşim bu aracı aktif olarak hastanede kullanıyor. Yıkamacıya gittiğimde, oradaki çalışan boşluğu fark etti ve beni uyardı. İki gün önce araç tamamen elektrik arızası verdi. Gaziantep Opel servisine başvurduğumda, sorunların kendilerinden kaynaklı olmadığı söylenildi. Fakat, sonrasında telefonlarımıza yanıt vermemeye başladılar” diyerek araç sorunlarıyla başa çıkamadığını ve aracın iade edilip yerine sorunsuz bir aracın verilmesini talep ettiğini belirtti.