Bellona, Türkiye İtibar Akademisi Araştırması ile Mobilya Sektöründeki Liderliğini Bir Kez Daha Kanıtladı

Bellona, Müşteri Memnuniyeti Endeksi’nde Liderliği Tescilledi

Türkiye İtibar Akademisi tarafından gerçekleştirilen Müşteri Memnuniyeti Endeksi Araştırması, Bellona’nın mobilya sektöründeki liderliğini bir kez daha kanıtladı.

Bellona, 12 – 27 Mayıs 2025 tarihleri arasında yapılan araştırmada 72,1 puanlık bir memnuniyet skoru elde etti. Bu araştırma, bilgisayar destekli telefon anketi yöntemiyle 72 ilde yaklaşık 15 bin kişi ile gerçekleştirilmiştir. Araştırma sonuçları, Bellona’nın tüketici güvenini artarak kazandığını bir kez daha ortaya koydu. Yüzde 93 güven düzeyi ile yürütülen çalışmada, bölge, cinsiyet, yaş, eğitim ve ses grubu gibi hedef kitle kriterlerine uygun kotalar belirlendi.

Bellona’nın Genel Müdürü Cüneyt Ocak, “Müşteri memnuniyeti, bizim için her zaman en öncelikli konulardan biri olmuştur. Ürün kalitemiz ve satış sonrası hizmetlerimizde bu anlayışı her daim yansıtmaya çalışıyoruz. Elde ettiğimiz memnuniyet skoru, müşterilerimizin markamıza olan güveninin ve sadakatinin en önemli göstergesidir. Başarımızda emeği geçen tüm çalışanlarımıza ve iş ortaklarımıza minnettarız. Müşteri memnuniyetini hedef alarak yatırımlarımıza devam edeceğiz,” diyerek görüşlerini paylaştı.

Bellona, müşteri memnuniyetini odak noktası haline getirerek sektördeki öncülüğünü sürdürme çabasını devam ettirmektedir.

Haber Kaynağı: İhlas Haber Ajansı