Sakarya Büyükşehir Belediyesi, 2025 yılı içerisinde Bilgi Edinme ve Çözüm Masası ile sosyal birimler aracılığıyla yürütülen faaliyetlerin verilerini kamuoyuyla paylaştı.
Sakarya Büyükşehir Belediyesi Bilgi Edinme ve Çözüm Masası Şube Müdürlüğü tarafından açıklanan verilere göre; 2025 yılında Alo 153 çağrı merkezi 7 gün 24 saat esasına göre hizmet sundu. Bu süreçte çağrı merkezine ulaşan 259 bin 987 arama cevaplandırıldı ve ilgili birimlere aktarıldı. Öte yandan Açık Kapı, e-posta, mobil uygulama, sosyal medya ve web sitesi gibi dijital kanallar üzerinden gelen 45 bin 386 talep işleme alındı. CİMER üzerinden yapılan 7 bin 442 başvuru sonuçlandırılırken, Bilgi Edinme Hakkı kapsamında gelen 197 başvuru ise yasal süreleri içinde yanıtlandı.
78 bin vatandaşa rehberlik hizmeti
Belediye bünyesinde gerçekleştirilen bilgilendirme çalışmaları çerçevesinde 78 bin 831 vatandaşa bilgi ve rehberlik desteği sağlandı. Ayrıca yıl boyunca vatandaşlara yönelik toplam 228 bin bilgilendirme SMS’i gönderildi. Sosyal projeler başlığı altında ise kadın, çocuk ve gençlere yönelik düzenlenen atölye çalışmaları, seminerler ve kültür gezileriyle on binlerce kişiye ulaşıldı. “Şehrini Keşfet” seminerleri ve oyun atölyeleri ile öğrencilere sağlıklı yaşam ve çevre bilinci konularında eğitimler verildi. Kente dışarıdan gelen üniversite öğrencileri için de tanıtım gezileri organize edildi.
İhlas Haber Ajansı
