Nöbetçi Eczaneler
**Menteşe Belediyesi’nden Hızlı Çözüm İçin Çağrı Merkezi**
Menteşe Belediyesi, vatandaşların taleplerini etkin bir şekilde cevaplandırmak amacıyla çalışmalarını sürdürüyor. 2025 yılının ilk altı ayında, belediyenin Çağrı Merkezi’ne toplamda 4 bin 403 başvuru yapılmış durumda.
ÇÖZMER Sistemi ile Etkin Yönetim
Belediyenin çağrı merkezi, ÇÖZMER adlı sistem sayesinde iletilen başvuruları anında ilgili birimlere yönlendirmekte. Bu sistem, kullanıcıların başvurularının durumunu takip etmeleri için SMS bildirimleri göndererek sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini sağlamaktadır.
Başvuru İstatistikleri ve Başkanın Açıklamaları
Yılın ilk yarısında yapılan başvuruların 3 bin 360’ı başarıyla çözüme ulaştı. Şu an için 783 başvurunun işlemleri devam etmektedir. Menteşe Belediye Başkanı Gonca Köksal Aras, çağrı merkezinin belediye ile vatandaşlar arasında önemli bir köprü görevi üstlendiğini ifade ederek, “Halktan gelen her talep özenle değerlendiriliyor ve çözüm odaklı bir formatta işleniyor. ÇÖZMER sayesinde süreçlerimizi daha iyi yönetiyoruz. Katılımcı ve geri dönüşleri önemseyen bir yönetim anlayışı sergiliyoruz.” şeklinde konuştu.
7/24 Hizmet Sunan Çağrı Merkezi
Menteşe Belediyesi, vatandaşların her türlü talep, öneri veya şikayetlerini bildirebileceği bir çağrı merkezi hizmeti sunuyor. 0 252 214 48 80 numaralı telefon hattı ile 7 gün 24 saat ulaşılabilir olan bu hizmet, vatandaşların ihtiyaçlarına hızlı yanıt vermek üzere tasarlanmıştır.
