Melikgazi Belediyesi, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Dış Tetkikini Başarıyla Tamamladı

Melikgazi Belediyesi’nden ISO 9001:2015 Başarısı

Melikgazi Belediyesi, hizmet kalitesini yükseltmek ve kurumsal süreçlerini uluslararası standartlara uygun bir şekilde yürütmek amacıyla Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından gerçekleştirilen ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi dış tetkik sürecini başarıyla tamamladı. Bu başarı, vatandaş memnuniyetini ön planda tutarak yönetim anlayışını güçlendirmeyi hedefleyen bir adım olarak değerlendirilmektedir.

Kalite Yönetim Sistemi Uygulamaları Denetim Altında

Tetkik süreci, Strateji Geliştirme Birimi’nin koordinasyonuyla gerçekleştirilmiş olup, Melikgazi Belediyesi’nde kalite yönetim sisteminin kurulması ve sürekli olarak iyileştirilmesine yönelik uygulamalar denetimden geçmiştir. Denetim sürecinde süreç yönetimi, performans takibi, dokümantasyon yapısı, iç kontrol mekanizmaları, risk odaklı yaklaşım ve kurumsal işleyiş gibi önemli başlıklar detaylı bir şekilde incelenmiştir. TSE Kayseri Bölge Müdürlüğü’nden gelen tetkik ekibi, belediye birimleriyle yaptığı görüşmeler ve saha ziyaretleri sonucunda, kalite yönetim sisteminin başarılı bir biçimde uygulandığını ve Melikgazi Belediyesi’nin ISO 9001 gerekliliklerini karşıladığını belirlemiştir.

Başkan Palancıoğlu’ndan İyileştirme Taahhüdü

Melikgazi Belediye Başkanı Doç. Dr. Mustafa Palancıoğlu, TSE tetkik sürecinde elde edilen gözlem ve öneriler doğrultusunda, kurumsal kalite yapısını geliştirerek iyileştirme çalışmalarına devam edeceklerini ifade etti. Başkan Palancıoğlu, hizmet süreçlerinde verimlilik ve sürdürülebilirliği hedefleyen kalite odaklı bir yönetim anlayışı ile Melikgazi Belediyesi’nin, ilerleyen dönemlerde de çalışmalarını kararlılıkla sürdüreceğinin altını çizdi.

Haber Kaynağı: İhlas Haber Ajansı