Ertan Keskin’in Bici Bici İşletmesinde Sıcak Havalara Karşı İnovatif Çözüm: Tuvalette Klima!

Hatay’da Bici Bici İşletmesinde Fark Yaratan Uygulama

Hatay’ın yerel lezzeti bici biciyi sunan bir işletme, 2 buçuk metrekarelik tuvaletine klima taktırarak güneşin etkilerine karşı ilginç bir çözüm geliştirdi. Bu yenilik, hem esnafı hem de müşterileri memnun etmeyi başardı.

İşletmeci Ertan Keskin’in Yaratıcı Çözümü

Arsuz ilçesindeki Karaağaç Uğurmumcu Caddesi’nde 12 yıldır bici bici servis eden Ertan Keskin, sıcak yaz günlerinde terleyen müşterileri için ferahlatıcı bir alternatif aradı. Tuvaletinin içine klima monte ettirerek, bu alandaki ilklerden biri olmayı başardı. Müşterilerinin bu hizmete gösterdiği ilgi, işletmenin önünde uzun kuyrukların oluşmasını sağlıyor.

Müşteri Memnuniyetini Ön Planda Tutan Yaklaşım

Ertan Keskin, “Uzun yıllardır bici bici yapıyoruz, daha önce seyyar satış yapıyorduk. İş yerimizin yapısı nedeniyle sıcak havalarda oldukça sorun yaşıyorduk. Müşterilerimiz ter içinde çıkıyordu, bu beni üzüyor ve rahatsız ediyordu. Sonunda tuvalete klima taktırmaya karar verdim. Yaklaşık 20 bin liralık bir yatırım yaptım ama insanlar içeri girdiklerinde uzun süre kalmayı tercih ediyor. Müşteri memnuniyeti benim için çok önemli” şeklinde ifade etti.

Müşterilerin Görüşleri

İşletmeye uğrayan 40 yaşındaki Aziz Karpuz, uygulamadan etkilendiğini belirtirken, “Bici biciler gerçekten çok lezzetliydi. Lavabo alanı dışarıdan daha serin görünüyor, içeride klima sayesinde de ferah bir ortam sağlanmış. Gerçekten çok temiz ve rahat. Bu sıcaklarda havluyla gezmek zorunda kalıyorum ama bu yer tam anlamıyla bir rahatlama kapısı gibi” dedi.

Bu tür yenilikçi adımlar, esnafın sadece müşteri memnuniyetini artırmakla kalmayıp, aynı zamanda yaz aylarının zorlu koşullarında da müşteri deneyimini iyileştirmeye katkı sağlıyor.