Düzce Belediyesi bünyesinde şehir içi ulaşım hizmeti veren şoförlere, etkili iletişim teknikleri ile stres yönetimi ve öfke kontrolü eğitimi kapsamında yolculuk sırasında yaşanan sorunlar karşısında nasıl davranmaları ve nelere dikkat etmeleri gerektiği anlatıldı.
Düzce Ulaşım A.Ş., sağlıklı, saygılı ve kaliteli ulaşım anlayışı ile her yıl düzenli periyotlarla bünyesinde görev yapan şoförlere yönelik gerçekleştirdiği hizmet içi eğitimlerini 2026 yılında da tüm hızla sürdürüyor.
NLP Koçu & Nefes Eğitmeni Çağla Efe tarafından Prof. Dr. Erol Güngör Kültür Merkezinde düzenlenen eğitimlerde sürücülerin karşılaştığı sorunlar karşısında nasıl davranmaları gerektiğine yönelik etkili iletişim teknikleri ile stres yönetimi ve öfke kontrolü eğitimi verilmiştir. Bir hafta süren eğitimlere 400 şoför katılım sağlamış, eğitimlerde iletişimin sosyal hayattaki önemi ve yanlış iletişimi aşma yöntemlerinin yanı sıra beden dili, yüz ifadesi, anlayış, saygı, ses tonu gibi birçok etkenin etkin iletişimdeki yerinden bahsedilmiştir.
Nefes almanın öneminden bahseden eğitmen Çağla Efe, eğitimlerle ilgili yaptığı değerlendirmede “Eğitim planımız iki aşamalı. İlk aşamada nefes teknikleri ve stres yönetimi eğitimi veriyoruz. Stres her sektörde önemli bir faktör. Toplu taşımada da çok ciddi sorun oluşturuyor. Hem yolcular hem şoförler açısından stres önemli bir durum. Bazı teknikler öğretiyoruz. Nefes dengesini sağlayarak streslerini yönetebileceklerini anlatıyoruz. Aynı zamanda hem fizyolojik olarak dengelenmelerini hem de psikolojik olarak dengelenmelerini anlatmaya çalışıyoruz” dedi. Efe, bir sonraki aşamada ise etkili iletişim tekniklerini değerlendirdiklerini, gülümsemenin ve merhabanın sihirli gücü konu başlığı altında iletişim eğitimlerini uygulamalı olarak gerçekleştirdiklerini belirtti.
Eğitime katılan şoförler, aldıkları eğitimlerin yolcularla etkili iletişimde kendilerine ciddi katkılar sağladığını ifade ederek, eğitimlerde emeği geçenlere teşekkürlerini iletti. Eğitim sonunda, katılımcılara sertifikaları verildi.
İhlas Haber Ajansı
