Başiskele’de Hızlı İşler Çözüm Merkezi 2025’te 73 bin 886 Başvuru Sonuçlandırdı
Başiskele’de belediyecilik hizmetlerine erişimi kolaylaştırmak amacıyla hayata geçirilen Hızlı İşler Çözüm Merkezi, 2025 yılında 73 bin 886 başvurunun yaklaşık yüzde 99’unu sonuçlandırdı.
Başiskele Belediye Başkanı Yasin Özlü’nün öncülüğünde kurulan Hızlı İşler Çözüm Merkezi’nin 2025 yılı çalışma raporu yayımlandı. Vatandaşların belediye hizmetlerine yönelik işlemlerini tek merkezden takip edebilmesi hedeflenen bu birim, yıl boyunca 73 bin 886 talebi işleme aldı. Başvuruların yüzde 99’u, ilgili müdürlüklerin koordinasyonuyla sonuçlandırıldı.
Teknik Başvurular Tek Merkezde Toplanıyor
Hızlı İşler Çözüm Merkezi; imar, yapı kontrol, emlak ve istimlak müdürlüklerine yönelik teknik başvuruları tek bir noktada toplayarak vatandaşa rehberlik sağlıyor. Fen işleri, temizlik, park bahçeler ve ruhsat müdürlükleri gibi birimlerin sahadaki taleplerini de doğrudan alan merkez, dijital başvuru süreçlerinde vatandaşlara danışmanlık desteği sunuyor.
Çağrı Merkezi 24 Saat Kesintisiz Hizmet Veriyor
Belediyenin 444 41 10 numaralı çağrı merkezi ise yılın 365 günü 24 saat boyunca kesintisiz hizmet veriyor. “ulakBEL” iletişim yönetim sistemi aracılığıyla dijitalleşen süreçte, tüm talep, öneri ve şikayetler otomatik olarak sisteme kaydedilerek tek ekranda toplandı.
Vatandaş ile kurum arasındaki iletişimi güçlendirmeyi hedefleyen belediye, başvuruların takibini ve bilgilendirme süreçlerini dijital sistem üzerinden yürüterek başarılı bir hizmet yılını geride bıraktı.
İhlas Haber Ajansı
