Espressolab, Kahveseverlere Özel Ayrıcalıklar Sunan O-Club Sadakat Programını Tanıttı

Espressolab’dan Yeni Sadakat Programı: O-Club

Kahve tutkunlarının beğenisine sunulan Espressolab, O-Club adlı yeni sadakat programını tanıttı. Bu uygulama, kahveseverlere çeşitli özel ayrıcalıklar sunmayı amaçlıyor.

Kişiselleştirme İhtiyacı Artıyor

Dünyada kişiselleştirilmiş deneyim sunan markaların popülaritesi hızla yükselirken, Türkiye’de bu trende ayak uydurulduğu görülüyor. Tüketiciler artık sadece standart ürün veya hizmet almakla kalmıyor; onlara özel ayrıcalıklar ve hizmet deneyimleri arıyor. McKinsey raporuna göre, bağlılık programlarına katılan bireylerin yüzde 78’i, sağladıkları avantajlardan faydalandıkları markalara sadık kalmayı tercih ediyor. Deloitte’a ait verilere göre ise, tüketicilerin yüzde 60’ı bireysel ödüller sunan programlara daha fazla ilgi gösteriyor. Bu durum, sadakat uygulamalarının alışveriş motivasyonunu artırmanın ötesinde, günlük yaşamı zenginleştiren bir değer sunduğunu ortaya koyuyor.

Kahve Deneyimini Dijitalleştirdi

Ülke genelinde önemli bir yer edinmiş olan Espressolab, kullanıcılarına sunduğu yenilikçi metodlarla kişiselleştirilmiş deneyimi artırmaya devam ediyor. Yakın zamanda açılan Espressolab Atelier premium deneyim alanıyla farklı bir konsept yaratan marka, dijital platformda da O-Club sadakat programını tanıtarak yeni bir adım attı. O-Club, dijital uygulama aracılığıyla kahveseverlere günlük kahve alışkanlıklarını avantajlarla birleştirme imkanı sunmakta ve bu sayede müşteri bağlılığını artırmayı hedeflemektedir.

O-Club Programının Ayrıntıları

O-Club hakkında bilgi veren Espressolab’ın CMO’su Ersin Kefeli, “Dijital entegrasyonla çalışan sadakat programları, tüketici deneyimini büyük ölçüde kolaylaştırıyor. O-Club sayesinde, kullanıcılar tüm işlemlerini mobil uygulamamız üzerinden kolaylıkla yönetebiliyor; statüleri, kazandıkları avantajlar ve özel teklifleri tek bir dokunuşla görebiliyorlar. Amacımız, kahveseverlere en yüksek düzeyde kolaylık sunarak, hayatlarında gerçek bir değer oluşturmak. Tüm seviyelerde sunduğumuz ayrıcalıklarla, kahve deneyimlerini hem keyifli hem de anlamlı kılmayı hedefliyoruz” ifadelerini kullandı.

O-Club, kullanıcıların son altı ayda biriktirdikleri LabCoin miktarına dayalı olarak üç farklı seviyeye ayrılıyor. LabClassic, ilk kademe olarak her alışverişte LabCoin kazancı ve doğum günü hediyesi olarak ücretsiz bir içecek sunuyor. Orta kademe LabPlus ise hoş geldin hediyesinin yanı sıra içecek boyunu yükseltme ve online alışverişlerde indirim sağlıyor. En yüksek düzey olan LabPremium, VIP etkinlik davetleri, ücretsiz kargo ve ekstra shot veya şurup ekleme gibi özel ayrıcalıklar sunarak katılımcılara zengin bir deneyim yaşatıyor. Programa katılım, tamamen Espressolab’ın mobil uygulaması üzerinden gerçekleştiriliyor. Kullanıcılar, uygulamayı App Store veya Google Play’den indirerek O-Club’a dahil olabiliyor ve her alışverişlerinde LabCoin kazanmaya başlayabiliyor.