Ana Sayfa Arama Galeri Video Yazarlar
Üyelik
Üye Girişi
Yayın/Gazete
Yayınlar
Kategoriler
Servisler
Nöbetçi Eczaneler Sayfası Nöbetçi Eczaneler Hava Durumu Namaz Vakitleri Puan Durumu
WhatsApp
WhatsApp İhbar Hattı
Sosyal Medya
Uygulamamızı İndir
    Ana Sayfa › Güncel › Muratpaşa Belediyesi’nin Turunç Masa Projesi, Temmuz Ayında 17 Bin Çağrıya Yanıt Verdi, Memnuniyet Oranı Yüzde 95’i Aştı

    Muratpaşa Belediyesi’nin Turunç Masa Projesi, Temmuz Ayında 17 Bin Çağrıya Yanıt Verdi, Memnuniyet Oranı Yüzde 95’i Aştı

    Muratpaşa Belediyesi’nin 2014’te başlattığı Turunç Masa, temmuz ayında 17 bin 60 çağrıya cevap vererek, 10 bin 258 başvuruyu çözüme kavuşturdu. Memnuniyet oranı yüzde 95,13 olurken, başvurular en çok Güzeloba Mahallesi’nden geldi. Temizlik İşleri Müdürlüğü, başvuru sayısında lider konumda.

    Kaynak: İHA
    7
    Güncel
    Muratpaşa Belediyesi'nin 2014'te başlattığı Turunç Masa, temmuz ayında 17 bin
    ABONE OL

    Turunç Masa ile Muratpaşa’da Hizmet Kalitesi Artıyor

    Antalya’nın Muratpaşa ilçesinde yer alan Turunç Masa, temmuz ayında toplam 17 bin 60 çağrıya yanıt verdi. 7 gün 24 saat süresince hizmet sunan bu sistem, ay boyunca kaydedilen 10 bin 258 başvurunun yüzde 95,13 oranında başarıyla çözüme kavuşmasını sağladı.

    2014’ten Bu Yana Kesintisiz Hizmet

    2014 yılında kurulan Turunç Masa, 444 80 07 numaralı çağrı merkezi, gezici ekipler, sosyal medya ve web platformları aracılığıyla Muratpaşalıların taleplerini, önerilerini ve şikayetlerini sistemli bir şekilde kayda alarak çözüm odaklı hizmet sunuyor. Ağustos ayında çağrı merkezi telefonları, 17 bin 60 kez çaldı ve bunlardan 11 bin 180’i kayıt altına alındı.

    Güzeloba Mahallesi Öne Çıkıyor

    Başvuruların yoğunluğu açısından, en fazla başvuru ilçe genelindeki en kalabalık mahallelerden biri olan Güzeloba’dan geldi. Bu mahallede toplam 1,057 talep kaydedilirken, onu 628 başvuru ile Çağlayan ve 617 başvuru ile Şirinyalı mahalleleri izliyor.

    Başvuruların Dağılımı ve Çözümler

    Başvuruların konularına bakıldığında, Temizlik İşleri Müdürlüğü ilk sırayı alıyor. Bahçe dal atıkları, cadde ve sokak temizliği, park bakımı, konteyner onarımları için toplam 2,537 başvuru yapıldı. Ardından, evde bakım, hasta nakli ve veterinerlik hizmetleri için ise 2,147 talep Sağlık İşleri Müdürlüğü’ne ulaştı.

    Muratpaşa Belediyesi’nin bu projesi, bölgedeki hizmet kalitesini artırmaya devam ediyor ve halkın ihtiyaçlarına yanıt vermeye özen gösteriyor.