Nöbetçi Eczaneler
Online Alışverişte ‘Okula Dönüş’ Dönemi Yoğun İlgiyi Üzerine Çekiyor
Türkiye’de eğitim dönemi başlangıcıyla birlikte ‘Okula Dönüş’ alışverişi, geleneksel mağazaların gerisinde kalarak daha çok internet üzerinden gerçekleşiyor. Veliler, e-ticaret platformlarında sunduğu fiyat avantajları, zaman tasarrufu ve ürün çeşitliliği ile diledikleri ürünlere çok daha kolay erişim sağlıyor. E-ticaret firmaları içinse hızlı teslimat, müşteri memnuniyeti ve güvenilirlik, bu dönemin en önemli unsurları arasında yer alıyor.
Velilerin Tercihleri Değişiyor
Okul alışverişindeki stratejilerin büyük ölçüde değiştiği gözlemleniyor. Veliler, cazip fiyatlar bulmak için çeşitli kampanyaları takip ederken taksit imkanlarını da değerlendiriyor. Mağaza gezmek yerine, internetin sunduğu avantajları tercih eden velilerin, özellikle pandemi sonrası alışkanlıklarının kalıcı hale geldiği ifade ediliyor. BirFatura CEO’su İbrahim Bayır, bu konuda “Veliler, yorgunluk ve zaman kaybı yerine internetin sunduğu ürün çeşitliliği ve fiyat karşılaştırma kolaylığını tercih ediyor,” dedi.
Güvenilirlik ve Müşteri İlişkileri Öne Çıkıyor
Ekranda yer alan ürünlerin, teslimat anında kalitesinin beklentilere uygun olmaması, veliler açısından büyük bir endişe kaynağı. Bu doğrultuda güvenilir satıcılar ile etkili satış sonrası hizmetler, eskisinden daha fazla önem taşımaktadır. Bayır, e-ticaret satıcılarının bu süreçte sadece satış hacmini artırmanın ötesinde, müşterilerle kalıcı ilişkiler kurma hedefinde olduğunu vurguladı. “Kişiselleştirilmiş kampanyalar ve mobil uyumlu altyapılar artık birer zorunluluk haline geldi. Satıcılar, öğrencilerin ve velilerin ihtiyaçlarını doğru bir şekilde analiz ederek, onlara özel içerikler sunmalılar,” dedi.
Lojistik ve Hızlı Teslimatın Önemi
İbrahim Bayır, ‘Okula Dönüş’ döneminde lojistik süreçlerin kritik bir role sahip olduğunu belirterek, siparişlerin okulların açılışına yetişmesi için gereken hassasiyeti vurguladı. “E-ticaret satıcıları, hızlı ve sorunsuz teslimat için yeni çözümler geliştirmek zorunda. Bu dönemde başarılı olmak, yalnızca ürün fiyatıyla değil, teslimat hızı, paketleme kalitesi ve müşteri hizmetlerinin etkinliği ile de ölçülür,” ifadelerini kullandı.
Dijitalleşmenin Getirdikleri ve Gelecek Beklentileri
E-ticaretin artık sadece bir satış kanalı olmanın ötesine geçtiğini, küçük işletmelerin de uluslararası pazarlara açılmasını sağladığını ifade eden Bayır, “Dijitalleşme, küçük e-ticaret satıcılarının rekabet edebilmesine imkan tanıyor. Bu dinamik, sektördeki rekabeti artırdığı gibi, hizmet kalitesini ve ürün çeşitliliğini de yükseltiyor,” dedi. Türkiye’nin dijital ekonomisi, bu tür dönemsel kampanyalarla güçlenirken, ‘Okula Dönüş’ Dönemi aynı zamanda tüketici beklentilerine ne kadar hızlı adapte olunduğunu da gözler önüne serecek. Geleceğin, müşteri deneyimini öncelikli kılabilen ve güvene dayalı ilişkiler kurabilen e-ticaret satıcılarına ait olacağı öngörülüyor.