Adana’da Avukatın Tatil Kabusu: Otel Müdürü Yüzünden Mahkemelik Oldu

Tatil Kabusu: Adana’da Bir Ailenin Deneyimi

Adana’da yaşayan avukat Nazan Akça Subaşı, geçtiğimiz yaz tatil için Antalya’daki Calido Maris Otel’de rezervasyon yaptırdı. Fakat, otel müdürünün olumsuz tutumu tatil planlarını mahvedince, Subaşı oteli dava ederek 10 bin lira manevi tazminat kazandı.

Otel Müdürüyle Yaşanan Sorunlar

Nazan Akça Subaşı, temmuz ayında eşi ve çocuklarıyla birlikte tatile çıkma kararı aldıklarını belirtti. Kızının isteği doğrultusunda, kaydıraklı havuzu olan 5 yıldızlı bir otelde bir gece konaklamak için Tatilbudur isimli bir aracılık firması aracılığıyla rezervasyon yaptıklarını ifade etti. Otele vardıklarında ise lobi kısmında bekletildiklerini dile getiren Subaşı, “Sözleşmeyi imzaladık ve belgelerimizi aldık, ama beklemeye devam ettik. Otel müdürüne neden odamıza alınmadığımızı sorduğumda, bana saygısız bir biçimde ‘sizi otele almıyorum’ yanıtını verdi. Tepki gösterdiğimde sözleşmeyi yırtarak çöpe attı. Bunun üzerine jandarmayı aramak zorunda kaldım,” dedi.

Yüksek Sıcaklıkta Beklemek Zorunda Kaldılar

Subaşı, sıcaklığın 40 derece olduğu günde yaklaşık iki saat bahçede bekletildiklerini anlatarak, “Otel müdürü sözleşmeyi çöpe attığını kabul etti. Çocuğumuzla aquaparkta geçirilecek günü, müdürün edindiği kötü tutum yüzünden zor bir şekilde geçirdik,” şeklinde konuştu.

Manevi Tazminat Davası Açtı

Yaşanan bu tatsız olayın ardından Subaşı, otel aleyhine manevi tazminat davası açmaya karar verdi. Adana Tüketici Mahkemesi’nde görülen davanın sonucu, otelin hem Nazan Akça Subaşı’na hem de eşine manevi tazminat ödemesine hükmetti. Subaşı, “10 bin lira tazminat kazandık; fakat benim için önemli olan, yaşanan haksızlığın karşılıksız kalmamasıydı. Bu davayı, başkalarının da benzer bir duruma düşmemesi adına açtım,” ifadelerini kullandı.

Haksızlık Karşısında Aldıkları Emsal Karar

Subaşı, sınırlı zamanlarda tatil yapabilen bireyler olarak, bu tür bir durumun tatillerini sekteye uğrattığını hatırlattı. “Şımarık birkaç insanın tavrı yüzünden tatilimiz heba oldu. Ancak artık benzer durumlar için bir emsal karar var,” dedi.